وبسایتکس | Websitex

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر www.websitex.net

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس فروش تلفنی (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت وبسایتکس به دنبال یک کارشناس فروش مشتاق می‌باشد که در بخش فروش شرکت با ما همکاری نماید. به عنوان یک کارشناس فروش تلفنی، مسئول به‌ثمر‌رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن خواهید بود. این نقش نیازمند مهارت‌های عالی ارتباطی و توانمندی در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات به‌صورت تلفنی است. همچنین، باید بتوانید به‌صورت راحت و توانمند با شکایات مشتریان برخورد کنید.

وظایف و مسئولیت‌ها:

برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
پاسخ به سؤالات مشتریان در رابطه با محصول یا شرکت
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
همکاری مستقیم با تیم فروش
وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن به‌طور دقیق
رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید
مشاوره دقیق به مشتریان

الزامات و مهارت‌ها:

داشتن سابقه‌کار به‌عنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مرتبط به فروش یا مشتری
داشتن سابقه موفق در زمینه فروش، ترجیحاً تلفنی
دانش خوب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستم‌های تلفن
توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و توصیف آنها به مخاطب
دانش خوب در زمینه بازاریابی
مهارت‌های قوی در ارتباطات بین‌فردی
توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
مهارت‌های عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و رسیدگی به شکایات
داشتن دیپلم؛ داشتن مدارک بالاتر، مزیت محسوب می‌شود

مسئولیت‌ها و وظایف:

برقراری ارتباط با مشتریان:
- تماس با مشتریان به‌منظور اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- پاسخ به سؤالات مشتریان در رابطه با محصول یا شرکت
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
همکاری با تیم فروش:
- همکاری مستقیم با تیم فروش
مدیریت اطلاعات مشتریان:
- وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
پردازش سفارش‌ها:
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن به‌طور دقیق
رسیدگی به شکایات:
- رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت
ثبت سوابق مکالمات و فروش:
- نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید

مزایا:

حقوق ثابت + پاداش فروش نامحدود
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
عیدی و پاداش پایان سال
محیط کاری مدرن و دوستانه
امکان دورکاری

ساعت کاری و محل کار:

شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷:۳۰
محدوده شرکت: خیابان ولیعصر، نرسیده به پارک ملت

معرفی شرکت

شرکت فرا افزار هوشمند از سال 1391 تاسیس و کار خود را با طراحی وب سایت های اینترنتی با برند وبسایتکس شروع کرد. ما در وبسایتکس در ابتدا صرفا خدمات طراحی سایت های اینترنتی ارائه میکردیم، اما در ادامه و با توجه به تغییرات بازار و درخواست های مشتریانمان خدمات طراحی پورتال های اینترنتی، تولید محتوا، برنامه نویسی های اختصاصی تحت وب، بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)، ارائه خدمات میزبانی (سرورهای اختصاصی، سرور های مجازی و هاست اشتراکی)، خدمات بازاریابی دیجیتال (آنلاین مارکتینگ) شامل مدیریت شبکه های اجتماعی، ایجاد کمپین های تبلیغاتی بر روی گوگل(Google AdWords)، خدمات برندینگ و طراحی هویت بصری و همچنین مشاوره راه اندازی کسب و کارهای آنلاین را نیز به سبد خدمات قابل ارائه خود اضافه کردیم.

ما در وبسایتکس تا کنون 185 پروژه موفق طراحی وب سایت و طراحی پورتال، 36 پروژه موفق سئو و 18 پروژه موفق تولید محتوا، را به سرانجام رسانده ایم همچنین، ما در وبسایتکس، امروز در بخش هاست و میزبانی، میزبان صدها وب سایت اینترنتی دولتی و خصوصی هستیم. هم اکنون تیم پشتیبانی ما در حال حاضر 105 قرار داد پشتیبانی را مدیریت کرده و به صورت 24 ساعته پاسخگوی مشتریان خود است.

تیم فنی ما در وبسایتکس امروز شامل تحلیلگر، طراح گرافیست، توسعه دهنده وب، کارشناسان بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)، کارشناسان تولید محتوا و کارشناسان پشتیبانی است.