وب رمز | WebRamz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.webramz.com

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی فروش و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت‌ها وظایف و مسوولیت‌ها:

درک نیاز مشتری و پاسخگویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
معرفی و آموزش سبد محصولات و نحوه سفارش خدمات شرکت به مشتریان
پیگیری درخواست ها و امور مشتریان تا حصول نتیجه
مشارکت موثر در انجام نظرسنجی های دوره ای از مشتریان
همکاری در اجرای کمپین های مرتبط با جلب رضایت مشتریان
پیگیری امور مشتریان از سایر دپارتمان های شرکت و مدیران
آشنایی با محصولات و خدمات حوزه فناوری اطلاعات مانند هاست، دامنه، طراحی سایت ..
تعهد و مسئولیت پذیری بالا و دارای روحیه یادگیری و ارتقای فردی
آشنا با اصول مشتری مداری و متعهد به رویکرد جلب نظر مثبت مشتریان
خلاق در بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان (بارویکرد افزایش رضایتمندی مشتریان)
دارای روحیه کار تیمی، فن بیان مناسب با روابط عمومی بالا و قدرت متقاعدسازی
صبور و دارای سعه صدر در برابر درخواست های مشتریان
آشنایی با زبان انگلیسی و توانایی درک مطلب بالا
پاسخگویی و پیگیری موثر به درخواستها از طریق تلفن، تیکت و چت آنلاین

شرایط و مزایای کار:

عقد قرارداد رسمی و بیمه تامین اجتماعی از روز اول
کار در محیطی امن و کاملا دوستانه و همکاران حرفه ای
پرداخت حقوق کامل و متناسب بدون دیرکرد با مزایای کامل و ویژه
پرداخت انواع کمک‌ هزینه های ایاب‌وذهاب + ناهار + پاداش
آموزش و امکان رشد و یادگیری و توسعه فردی و پیشرفت شغلی
کار تمام وقت حضوری در محل شرکت با حفظ آرامش کامل همکاران
ساعات کاری شیفت روز ۸:۳۰ تا ۱۷ و دو پنجشنبه نیمه وقت در ماه
محل کار: شهرک غرب، دسترسی عالی بدون ترافیک و خارج از طرح ها

فرآیند بررسی و دعوت به همکاری:

بررسی اولیه رزومه های ارسالی توسط کارشناسان و مدیران مربوطه
تایید و ارسال دعوتنامه جهت تکمیل پرسشنامه آنلاین از طریق ایمیل
دعوت به جلسه مصاحبه حضوری (یا آنلاین) در صورت تایید پرسشنامه
مصاحبه با مدیرعامل و دریافت پیشنهاد شغلی و شروع همکاری

معرفی شرکت

آژانس فناوری اطلاعات وب‌رمز (داده پردازان ایده شرق) به سال ۱۳۸۱ با هدف ارتقاء کیفیت خدمات وب و فناوری اطلاعات تاسیس شد. طی بیش از ۲۰ سال ارائه خدمات حرفه‌ای IT، طراحی سایت CMS و خدمات سئو و دیجیتال مارکتینگ، در کنار میزبانی وب سایت با سرور مجازی و اختصاصی برای کسب و کارها، شرکت‌ها و سازمان‌ها؛ به عنوان یکی از شرکت‌های برتر فناوری اطلاعات شناخته شده و امروزه بهترین خدمات اختصاصی وب و پهنای باند را با بالاترین کیفیت در دسترس مشتریان قرار می‌دهد.