پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژهها
مشاوره، راهنمایی و ارائه راهحل به سازمانها بر اساس نیازها و مشکلات آنها
دریافت بازخورد منظم از سازمانها در مورد کیفیت خدمات دریافتی، ثبت و ضبط منظم بازخوردها و ارائه گزارشهای هفتهای
همکاری به صورت تمام وقت و حضور در محل کار
** داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان سازمانی (B2B) مزیت محسوب میشود.**
توانایی و مهارتها:
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی حل مسئله
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطافپذیر
آشنا به اصول نگارشی
امکان امریه سربازی وجود دارد.( مدرک موردنیاز: کارشناسی ارشد و بالاتر)
معرفی شرکت
راه پرداخت بهترین منبع برای دانستن هر چیزی درزمینه فناوریهای مالی یا فینتک است. راه پرداخت به مخاطبان خود کمک میکند در جریان رویدادها و روندهای فینتک ایران و جهان قرار بگیرید. راه پرداخت بستری برای انتشار آخرین خبرها و تحلیلهای نویسندگان و تحلیلگران ایرانی و خارجی است. راه پرداخت یک موسسه خصوصی و مستقل از نهادهای دولتی و عمومی است و تلاش میکند بهصورت پیوسته محتواهای مرتبط با کسبوکارهای کوچک و بزرگ فینتک ایران را رصد و منتشر کند.
پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشتماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطبترین رسانه ایران در زمینه فناوریهای مالی، بانکداری و پرداخت و استارتآپهای فینتک است.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان