کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

والکس | Wallex

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر wallex.ir

استخدام IT Support Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی


Description


Wallex is seeking a highly service-oriented and technically proficient IT Support Specialist to join our IT department. This role is hands-on and operational, ensuring fast, accurate, and high-quality support for all internal users across multiple company sites. The IT Support Specialist plays a key role in maintaining workstation infrastructure, managing help desk processes, supporting enterprise applications, and ensuring smooth day-to-day IT operations within a high-performance fintech environment.

Responsibilities

End-User Support & Help Desk Operations

  • Provide Help Desk support and resolve issues to end-users’ satisfaction
  • Monitor and respond quickly to requests received through the IT Help Desk
  • Process service desk tickets based on priority (FIFO)
  • Modify workstation configurations, software settings, and utilities
  • Assist with onboarding of new employees and provisioning of equipment
  • Manage PC setup and deployment using standard images and hardware
  • Ensure each workstation has required accessories and specialized equipment
Workstation & Hardware Management

  • Install, configure, and test new workstations and peripherals
  • Perform timely hardware and software upgrades
  • Maintain accurate inventory of hardware, software, and licenses
  • Lift and transport equipment up to 30 kg across different company sites
Application Support & System Operations

  • Assist in installing, deploying, upgrading, or maintaining enterprise applications
  • Support software releases, patches, migrations, refreshes, and restores
  • Perform configuration, change management, and test activities
  • Function as technical support in implementation or upgrade projects
  • Work with Enterprise Application Administrators to resolve performance issues
  • Interface with external vendors when required
Documentation & Process Compliance

  • Document procedures, configurations, and operational workflows
  • Maintain updated inventory assessments and IT documentation
  • Report escalations to Jira Service Desk as required
  • Strict emphasis on DOCUMENTATION across all tasks
Cross-Team Collaboration

  • Work closely with Senior IT Specialists, Junior IT Specialists, and IT Management
  • Support multiple departments and all employees of the organization
  • Provide customer-oriented service with strong communication and problem-solving skills
Requirements

Education

  • Associate degree in IT, Computer Science, or related discipline (Bachelor’s preferred)
Experience

  • Familiarity with enterprise workplace environments
  • Hands-on experience with desktop operating systems and hardware troubleshooting
Certificates

  • CompTIA Network+ (required)
  • CompTIA A+ (optional)
  • CompTIA Security+ (optional)
  • MCSA/MCSE (optional)
Technical Skills

  • Strong troubleshooting and analytical abilities
  • Knowledge of workstation hardware and peripherals
  • Experience with Windows desktop environments
  • Ability to prioritize tasks and manage multiple assignments
  • Strong documentation and communication capabilities
  • High customer-service orientation
  • Ability to research technical issues quickly and effectively
Behavioral Competencies

  • Communication
  • Critical Thinking
    Consultation
  • Relationship Management
Benefit

  • Competitive Salary
  • Training & Development
  • Private Health Insurance
  • Attractive benefit Package ( Family, Health, Entertainment)
  • breakfast and lunch
  • flexible working hours

معرفی شرکت

والکس یک شرکت فعال در حوزه FinTech و دارای پلتفرم مبادلاتی ارز دیجیتال و درگاه پرداخت ارزهای دیجیتال است.
ما در والکس به دنبال تبدیل شدن به یکی از بزرگترین شرکت‌های FinTech بین المللی هستیم. در حال حاضر به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم های تبادل ارز دیجیتال در ایران شناخته می‌شویم و توانمندی تبادل بیش از ۱۳۰ ارز دیجیتال را به صورت آنلاین داریم.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    IT MCSE MCSA

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1437969 بستن
آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml