WALLEX is seeking an IT Support Specialist responsible for providing Help Desk support, resolving technical issues, and ensuring customer satisfaction. The role includes monitoring and responding to Help Desk requests, prioritizing and addressing Service Desk tickets, configuring workstations, and maintaining IT inventory. The specialist will assist with onboarding new employees, manage PC setups and deployments, and perform software and hardware upgrades. Additionally, they will work with the Enterprise Applications team to support application installations, upgrades, and troubleshooting, while ensuring proper documentation and reporting issues to the Jira Service Desk for escalation.
Requirements:
Education: Minimum Associate Degree in a technical field (Computer Science, Information Technology, or Computer Engineering); Bachelor's preferred.
والکس یک شرکت فعال در حوزه FinTech و دارای پلتفرم مبادلاتی ارز دیجیتال و درگاه پرداخت ارزهای دیجیتال است.
ما در والکس به دنبال تبدیل شدن به یکی از بزرگترین شرکتهای FinTech بین المللی هستیم. در حال حاضر به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم های تبادل ارز دیجیتال در ایران شناخته میشویم و توانمندی تبادل بیش از ۱۳۰ ارز دیجیتال را به صورت آنلاین داریم.