هلدینگ رفاهی ودود | Wadood

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.wadood.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی (آژانس مسافرتی-خانم-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

گردشگری
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

کارشناس پشتیبانی رزروهای گردشگری سازمانی : مسئول هماهنگی ، ثبت و پیگیری رزروهای مرتبط با سفرهای کاری و تفریحی سازمان‌ها است. این فرد به‌عنوان پل ارتباطی بین مشتریان سازمانی و ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری (هتل‌ها، پروازها، حمل‌ونقل و …) عمل کرده و اطمینان حاصل می‌کند که تمام رزروها به درستی و بدون مشکل انجام شوند.

مسئولیت‌ها:
1. ثبت و مدیریت رزروها:
• دریافت درخواست‌های سفر از سازمان‌ها و ثبت رزروهای هتل، پرواز، قطار و سایر خدمات گردشگری.
• بررسی ظرفیت و شرایط ارائه‌دهندگان خدمات و هماهنگی با آن‌ها.
2. پشتیبانی و حل مشکلات:
• پاسخگویی به مشتریان سازمانی و رفع مشکلات احتمالی در فرآیند رزرو.
• پیگیری تغییرات، لغوها و اصلاحات در رزروها.
3. ارتباط با تأمین‌کنندگان:
• هماهنگی با هتل‌ها، شرکت‌های هواپیمایی، حمل‌ونقل و سایر ارائه‌دهندگان خدمات.
• بررسی کیفیت خدمات و ارائه بازخورد برای بهبود تجربه سفر مشتریان.
4. مدیریت اطلاعات و مستندات:
• ثبت و بایگانی اطلاعات رزروها و پرداخت‌های مرتبط.
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت رزروها برای مدیریت.
5. هماهنگی مالی و اعتباری:
• بررسی و تأیید پرداخت‌ها، فاکتورها و اعتبار تخصیصی به سازمان‌ها.
• همکاری با بخش مالی برای اطمینان از تسویه‌حساب صحیح.
6. پشتیبانی ویژه سازمان‌ها:
• ارائه پیشنهادهای بهینه برای کاهش هزینه‌های سفر سازمان‌ها.
• تعامل با مشتریان VIP و سازمان‌های بزرگ برای خدمات اختصاصی.

مهارت‌ها و شرایط موردنیاز:
• تجربه کاری: سابقه کار در حوزه گردشگری، رزرو بلیت و هتل یا پشتیبانی مشتریان.
• مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با سازمان‌ها و تأمین‌کنندگان.
• آشنایی با سیستم‌های رزرو: تسلط به سامانه‌های رزرواسیون هتل و پرواز (مثل علی‌بابا، سپهر، آمادئوس و …) امتیاز محسوب می‌شود.
• توانایی مدیریت هم‌زمان چندین درخواست: مهارت در مدیریت وظایف مختلف و رعایت ددلاین‌ها.
• تسلط به نرم‌افزارهای اداری: آشنایی با Excel، Word و سیستم‌های CRM.
• دقت و توجه به جزئیات: جلوگیری از اشتباهات در رزروها و ثبت اطلاعات.

شرایط کاری:
• محل کار: احمد آباد
• ساعات کاری: 8:30 صبح تا 16:30 عصر.
• نوع همکاری: تمام‌وقت.
• مزایا: بیمه، پاداش و امکانات رفاهی.

معرفی شرکت

ودود یک شرکت پیشرو در زمینه ارائه خدمات رفاهی و سازمانی است که با طراحی و توسعه سوپر اپلیکیشن‌های نوآورانه، نیازهای رفاهی سازمان‌ها و پرسنل آن‌ها را برآورده می‌کند.

خدمات ودود شامل دو بخش اصلی است:
1.خدمات سازمانی: تأمین نیازهای سازمان‌ها در حوزه گردشگری، خرید کالا، و رفاهیات مدیریتی و عملیاتی.
2.خدمات رفاه پرسنل: ارائه کارت‌های رفاهی که امکان خرید حضوری و آنلاین با تخفیفات ویژه را فراهم می‌کند.

ودود با دفاتری در تهران و مشهد و تیمی پویا، به‌دنبال افراد باانگیزه و خلاق است که به رشد و توسعه در محیطی دوستانه و حرفه‌ای علاقه‌مند هستند.

ما در ودود به دنبال ساخت آینده‌ای بهتر برای سازمان‌ها و پرسنل آن‌ها هستیم و شما نیز می‌توانید بخشی از این مسیر موفقیت باشید.”