ویزاپیک | Visapick

وکالت و حقوقی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر visapick.com/fa/

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام سوپروایزر خدمات امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ویزا پیک جهت تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود، تمایل به استخدام سوپروایزر ارتباط با مشترین را دارد. اگر سابقه خوبی در این زمینه دارید، لطفا رزومه خود را برایمان بفرستید.
- مدیریت و رهبری تیم مرکز تماس
- ایجاد و حفط فرهنگ کاری مثبت و انگیره بخش برای کارکنان مرکز تماس
- تنظیم و نظارت بر شاخص‌های عملکرد کلیدی مرکز تماس
- نظارت بر کیفیت پاسخگویی کارکنان مرکز تماس
- مدیریت ساعات کاری و چیدمان شیفت های کاری مرکز تماس
-نظارت بر عملیات روزانه مرکز تماس، حصول اطمینان از اجرای بهینه فرآیندها و دستیابی به اهداف سازمانی.
-توسعه و اجرای استراتژی های عملیاتی برای مرکز تماس
- تجربه هماهنگی با مدیران بخش های مختلف مانند بازاریابی، فناوری، و تجربه مشتری برای بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشتری
-کارایی نظارت و تجزیه و تحلیل داده های عملکرد مربوط به مرکز تماس، شناسایی نقاط ضعف و پیشنهاد راه حل هایی برای

-تهیه و ارائه گزارش‌های عملکرد به ارشد مدیریت در بازه‌های زمانی مشخص
-تشخیص چالش‌های عملیاتی، ارائه راه‌حل‌های سریع و مؤثر، و پیگیری مسائل گزارش‌شده توسط تیم‌های فرع
- مدیریت بودجه و منابع مرکز تماس، تضمین بهینه‌سازی هزینه و استفاده کارآمد از نیروی انسانی و منابع فنی

معرفی شرکت

شرکت ویراپیک کارآفرین بین الملل نماینده ویزاپیک استرالیا، شرکتی حقوقی-مهاجرتی است که در زمینه اعزام متقاضیان ویزا در زمینه های مختلف اسکیل ورکر، بیزینس و اعزام دانشجو به استرالیا فعالیت دارد. این مجموعه زیرنظر مشاور رسمی مهاجرت استرالیا و دارای مجوز سازمان MARA می باشد.
ما در شرکت ویزاپیک با همکاران متخصص و توانمند با برگزاری جلسه های آنلاین و حضوری مشاوره در زمینه های مختلف در تمامی مراحل از مشاوره ابتدایی با کارشناسان قرارداد تا دریافت ویزا با متقاضیان همراه خواهیم بود. انجام مشاوره رایگان، تعیین اسسمنت موردنظر با توجه به شرایط متقاضی، برگزاری جلسات با وکلای رسمی مهاجرتی در دفتر ایران و استرالیا، دارالترجمه رسمی برای ترجمه مدارک متقاضیان، تنها بخشی از خدمات ما به کلاینت هایمان هستند.