هلدینگ وی آی پی گروپ به یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (هپی کال) نیازمند است.
شرح موقعیت شغلی و توانمندی های لازم: - بررسی وضعیت موجود و عارضه یابی مدیریت ارتباط با مشتریان. - تهیه تقویم مناسبتی (ثبت مشتریان مجموعه در تقویم و تهیه هدایای مناسبتی و ارسال به مشتریان). - تدوین استراتژی ها و دستورالعمل های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان (با همکاری واحد های مرتبط). - تدوین سه برنامهی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری. - تسلط بر شاخص های عملکردی بخش تماس و پشتیبانی.
شرایط احراز:
توانایی انجام چندین کار همزمان (Multi Tasking)
آشنایی با Office
فن بیان و روابط عمومی بالا
صبور و خوش برخورد
دارای تجربه ی کاری مرکز تماس و پشتیبانی
محدوده: سعادت آباد - میدان کاج ساعت کاری: شنبه تا جهارشنبه 9 الی 17 - پنجشنبه ها 9 الی 13
معرفی شرکت
مجموعه vip به عنوان مجرب ترین هلدینگ بین المللی حقوقی مهاجرتی توانسته بـا جمع آوری با تجربه ترین کارشناسان در زمینه های مشاوره حقوقــــی، مهاجرتی و ... بـرای پیش برد هرچه بیشتـــر اهـــداف متقاضیان و خدمات حقوقی در کمترین زمان، با بیش از 17 سال سابقه به عنوان قدیمی ترین و بزرگ ترین مجموعه حقوقی با بیش از 50 نفر پرسنل متخصص مجهز به اتوماسیون اداری و CRM، دارای گواهینامه رضایت مندی مشتریان در سال های 87-91-95 در خدمت متقاضیان عزیزمان هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی تلفنیارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی