وی آی پی | VIP

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.vipshop.flowers

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

گل فروشی آنلاین VIP Shop به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان باهوش و با انگیزه است که وظیفه پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و راهنمایی مشتریان برای ثبت سفارشات و پاسخ به سؤالات آنها را بر عهده دارد. این فرصت شغلی برای کسانی است که مهارت‌های ارتباطی قوی دارند و علاقه‌مند به ارائه خدمات مشتری هستند.

مزایا:

محیط کاری پویا و دوستانه
فرصت‌های رشد و ترقی حرفه‌ای
بیمه تامین اجتماعی
حقوق و مزایا بر اساس تجربه و توانایی‌های شما

وظایف شغلی:

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان به صورت حرفه‌ای و دوستانه
راهنمایی مشتریان در فرآیند انتخاب و ثبت سفارش محصولات
پاسخ به سؤالات مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
ثبت اطلاعات مشتریان و سفارشات در سیستم
ارتباط مؤثر با سایر بخش‌ها برای حل مسائل و بهبود خدمات

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی قوی به صورت شفاهی و کتبی
دارای فن بیان بالا
تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان یا مشاغل مرتبط
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط با خدمات مشتری
مهارت در نرم افزارهای Word و Excel
صبور و دارای روحیه مثبت

ویژگی‌های فردی:

توانایی برخورد حرفه‌ای و آرام با مشتریان حتی در شرایط پرتنش
دقت و توجه به جزئیات برای ثبت دقیق اطلاعات
توانایی همکاری و کار تیمی

محل کار:

میدان آرژانتین

روزها و ساعات کاری:

شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00

اگر مایل به کار در محیطی پویا و ارائه خدمات ممتاز به مشتریان هستید و می‌خواهید به تیم ما در فروشگاه VIP بپیوندید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

معرفی شرکت

مجموعه VIP Shop از اوایل سال 1395 با هدف کارآفرینی و راه اندازی کسب و کار در فضای دیجیتال شروع به کار کرده است.هم اکنون وب سایت vipshop.flowers به عنوان بزرگترین فروشگاه آنلاین گل و گیاه طی 8 سال اخیر در حال خدمت رسانی می باشد.