داده کاوان پیشرو ایده ورانگر | Varanegar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر varanegar.com

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

آشنایی اولیه با نرم افزارهای پایه کامپیوتر
ارتباط موثر تلفنی با مشتری
دارای روحیه تعامل با مشتری
رشته تحصیلی: حداقل کاردانی رشته های مهندسی کامپیوتر، مالی و حسابداری، صنایع، آی تی و رشته های مرتبط
سن: 22 الی 32 سال
آشنایی با مجموعه نرم افزارهای office
آشنایی با مذاکره تلفنی با مشتریان (مزیت)
مسئولیت پذیر، عملگرا و منضبط

شرح شغل و وظایف
- ورانگر برای توسعه واحد پشتیبانی امور مشتریان خود به همکاران و کارآموزانی مشتاق، متعهد و با انگیزه نیاز دارد که در پایان یک دوره آموزش موارد زیر را کسب خواهند کرد:
- توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
- آشنایی با اصول مذاکره و حل مسئله
- آشنایی با فرآیند صحبت تلفنی با مشتری و ثبت گزارشات
- توانایی با پنل جیرا
- آشنایی با رفتار سازمانی
- توانایی مدیریت شکایات و مشتریان ناراضی
- آموزش نرم افزار ورانگر (پخش و فروش)
- آموزش پیگیری تیکت های مشتری تا حصول اطمینان از رفع مشکل
- فرصت بسیار عالی برای آشنایی فرآیندها و ساختار شرکت های تراز اول در سطح کشور
- آموزش شناسایی و حل مسئله به صورت تلفنی و راه دور
- آموزش مستمر درون سازمانی با هدف توسعه فردی همکاران

ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 - پنج شنبه تا 14

معرفی شرکت

شرکت ورانگر بعنوان یک شرکت دانش بنیان در حوزه نرم افزاری، اولین، بزرگترین و معتبرترین تولید کننده نرم‌افزارهای تخصصی فروش، پخش مویرگی و فروشگاهی در حوزه پخش می باشد که بسیاری از بزرگان صنعت مذکور از این محصولات و خدمات استفاده می نمایند.
باگذشت بیش از دو دهه و ارایه موفق به بیش از 600 شرکت بزرگ و متوسط حوزه صنعت پخش مویرگی، با گستردگی بیش از 3000 مرکز توزیع و فروشگاه و 120 کارشناس نرم افزار در سراسر کشور، ورانگر به عنوان بزرگ ترین و برترین ارایه دهنده نرم‌افزار‌های تخصصی کشور شناخته می شود.