توایکس | TwoX

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر twox.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی توایکس، نقشی پر رنگی را برای رضایت مندی کاربران ایفا میکند و به همین جهت ما در توایکس به دنبال فردی صبور و دقیق هستیم تا بتونه بهترین و موثرترین ارتباط رو با کاربران برقرار کنه و مسئولیت های خودش رو به بهترین شکل انجام بده.

شرح وظایف:

- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخگویی به تیکت ها و چت ها
- بررسی احراز هویت مشتریان
- اطمینان از حل مشکل و رضایت کاربر
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحد های مربوطه
- بررسی برداشت های ارزی و ریالی

شایستگی‌ها:

- آشنایی با اکسل و گوگل شیت
- آشنایی با مهارت های نوشتاری و گفتاری
- مسئولیت‌پذیر و منظم
- توانایی حل چالش های کاربران و کمک به آن ها
- آشنایی با تکنیک‌های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
- آشنایی با ارز های دیجیتال الزامی است

شرایط کاری:

همکاری به صورت پاره‌وقت
* هر همکار ماهانه ۱۲ شیفت کاری خواهد داشت:

* ۴ شیفت صبح
* ۴ شیفت عصر
* ۴ شیفت بامداد
* برنامه شیفت‌ها از پیش اعلام می‌شود.
* امکان دورکاری پس از اتمام دوره آموزشی
* دوره آموزشی به مدت ۲ هفته به صورت حضوری در دفتر غرب تهران (اشرفی اصفهانی) برگزار می‌شود.
* داشتن لپ‌تاپ شخصی، اینترنت پایدار و فضای مناسب برای دورکاری الزامی است.

مزایا و امکانات کار در TwoX شامل موارد زیر می‌شود:

• کمک‌هزینه ورزشی
• کمک‌هزینه سفر
• کمک‌هزینه برای ایجاد تجربیات جدید
• کمک‌هزینه سلامت روان
• وام
• بیمه تکمیلی
• هدایای مناسبتی
• تخفیف در کارمزد تراکنش‌ها

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

توایکس یک شرکت فعال در زمینه‌ی FinTech و دارای پلتفرم خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال است.
در اینجا برای افراد خلاق، منعطف، پیش‌قدم و تلاشگری که می‌خواهند در شکل‌گیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقش قابل توجهی ایفا کنند، محیط دوستانه، پویا و سرشار از فرصت‌های یادگیری و رشد فراهم شده است. ما به دنبال اثربخشی هرچه بیشتر در جامعه اطراف خود هستیم تا بتوانیم سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال را برای عموم مردم ممکن و ساده‌سازی کنیم.