توایکس | TwoX

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر twox.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (حوزه ارز دیجیتال-شیفت صبح-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در توایکس به دنبال یک هم تیمی هستیم که علاقه زیادی به امور پشتیبانی مشتریان داشته باشه و با صبر و حوصله کافی تمامی دغدغه و چالش های مشتریان را برطرف کنه. اگر این فرصت شغلی برات جذابه رزومه خودت را ارسال کن.

* همکاری به صورت حضوری می باشد. محل دفتر: غرب تهران (اشرفی اصفهانی)

شرح وظایف:

تماس خروجی با کاربران ثبت نامی و راهنمایی و همراهی آنها به منظور تکمیل سفر در پلتفرم
مستندسازی جزئیات تماس با هریک از کاربران
کمک به بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان پلتفرم و رفع و برطرف کردن مشکلات آنها جهت کار با پلتفرم
پاسخ به تماس های ورودی
پاسخ به تیکت ها و چت آنلاین
پیگیری احراز هویت و درخواست های مشتریان

نیازمندی شغل:

دارای 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه امور مشتریان (تجربه فعالیت در استارتاپ و e-Commerce ارجعیت دارد)
مسلط به نرم افزارهای Office
دارای روحیه چالش پذیر و حل مسئله
ارتباط موثر و روابط عمومی بالا/ پیگیری قوی
دارای روحیه یادگیری و علاقه به رشد و پیشرفت
آشنایی با صنعت ارز دیجیتال امتیاز محسوب می شود

معرفی شرکت

توایکس یک شرکت فعال در زمینه‌ی FinTech و دارای پلتفرم خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال است.
در اینجا برای افراد خلاق، منعطف، پیش‌قدم و تلاشگری که می‌خواهند در شکل‌گیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقش قابل توجهی ایفا کنند، محیط دوستانه، پویا و سرشار از فرصت‌های یادگیری و رشد فراهم شده است. ما به دنبال اثربخشی هرچه بیشتر در جامعه اطراف خود هستیم تا بتوانیم سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال را برای عموم مردم ممکن و ساده‌سازی کنیم.