کارشناس تماس توایکس در واحد امور مشتریان میبایست توانایی متقاعدسازی و راهنمایی مشتریان تازهوارد در مسیر استفاده از پلتفرم را داشته باشد. ایجاد انگیزه در مشتری و انتقال صحیح مزیتهایی که توایکس برای سرمایهگذاران ارز دیجیتال دارد، از پایههای اصلی ارتباط موثر با مشتری است.
شرح شغل: * شناسایی کاربرانی که هنوز تبدیل به مشتری فعال نشدهاند * تماس با مشتریان جهت راهنمایی موثر و همراهی تا انجام یک خرید یا فروش موفق * مستندسازی جزئیات تماس با هریک از کاربران * پیگیری مشتریان تا تبدیل شدن آنها به کاربر فعال * ارائه گزارش های مختلف * ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
شرایط احراز: * مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض * روحیه چالش پذیر * مهارت ارتباط موثر * شنود موثر * آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
معرفی شرکت
توایکس یک شرکت فعال در زمینهی FinTech و دارای پلتفرم خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال است.
در اینجا برای افراد خلاق، منعطف، پیشقدم و تلاشگری که میخواهند در شکلگیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقش قابل توجهی ایفا کنند، محیط دوستانه، پویا و سرشار از فرصتهای یادگیری و رشد فراهم شده است. ما به دنبال اثربخشی هرچه بیشتر در جامعه اطراف خود هستیم تا بتوانیم سرمایهگذاری در ارزهای دیجیتال را برای عموم مردم ممکن و سادهسازی کنیم.