توایکس | TwoX

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر twox.ir

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت صبح-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی توایکس، نقشی پر رنگی را برای رضایت مندی کاربران ایفا میکند و به همین جهت ما در توایکس به دنبال فردی صبور و دقیق هستیم تا بتونه بهترین و موثرترین ارتباط رو با کاربران برقرار کنه و مسئولیت های خودش رو به بهترین شکل انجام بده.

شرح وظایف:

- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخگویی به تیکت ها و چت ها
- بررسی احراز هویت مشتریان
- اطمینان از حل مشکل و رضایت کاربر
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحد های مربوطه

شایستگی‌ها:

- آشنایی با اکسل و گوگل شیت
- آشنایی با مهارت های نوشتاری و گفتاری
- مسئولیت‌پذیر و منظم
- توانایی حل چالش های کاربران و کمک به آن ها
- آشنایی با تکنیک‌های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
- آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب میشود.

شرایط کاری:

- شنبه تا 4 شنبه 9 الی 17 (دورکار) - محل شرکت غرب تهران (اشرفی اصفهانی) + 2 الی 3 شیفت 12 ساعته دورکاری در ماه در آخر هفته ها + 5 الی 6 آف در آخر هفته در ماه
- به علت دورکاری، داشتن لپ‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
- همکاری به صورت دورکار و فقط دوره آموزشی حضوری خواهد بود
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی پس از 3 ماه همکاری

معرفی شرکت

توایکس یک شرکت فعال در زمینه‌ی FinTech و دارای پلتفرم خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال است.
در اینجا برای افراد خلاق، منعطف، پیش‌قدم و تلاشگری که می‌خواهند در شکل‌گیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقش قابل توجهی ایفا کنند، محیط دوستانه، پویا و سرشار از فرصت‌های یادگیری و رشد فراهم شده است. ما به دنبال اثربخشی هرچه بیشتر در جامعه اطراف خود هستیم تا بتوانیم سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال را برای عموم مردم ممکن و ساده‌سازی کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست