شرکت توسعه دیجیتال تری وم به منظور گسترش تیم زیرساخت و پشتیبانی خود، از متخصصان حرفهای در حوزه شبکه و سیستمهای مبتنی بر ایزابل (Issabel PBX)، مرکز تماس و زیرساختهای ارتباطی دعوت به همکاری مینماید.
ویژگیهای عمومی مورد انتظار:
دارا بودن مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشتههای مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی شبکه یا کامپیوتر
حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه شبکه و مرکز تماس برای کارشناس، و حداقل ۴ سال برای کارشناس ارشد
روحیه مسئولیتپذیری، وقتشناسی و اخلاق حرفهای
توانایی همکاری در تیمهای چندتخصصی و رعایت انضباط سازمانی
تمرکز بالا و دقت در انجام امور فنی و مستندسازی
انگیزه برای رشد تخصصی در پروژههای ملی و سازمانی
امکان همکاری حضوری، دورکار یا پارهوقت حضوری بر اساس موقعیت
2. مهارتهای ضروری
کاندید مناسب این موقعیت باید تسلط و تجربه کاری قابلقبولی در زمینههای زیر داشته باشد:
پیکربندی و پشتیبانی تجهیزات اکتیو شبکه شامل Cisco، MikroTik، HP، Fortigate
مدیریت سرویسهای شبکه از جمله DHCP، DNS، VLAN، Routing، QoS
تسلط کامل بر سیستم تلفنی Issabel (یا دیگر توزیعهای Asterisk مانند FreePBX)
تجربه در زمینه راهاندازی و نگهداری مرکز تماس (Call Center)، صفها، ضبط مکالمات و گزارشگیری عملکرد اپراتورها
تسلط بر مباحث SIP، Trunk، IVR و تنظیمات امنیتی آنها
آشنایی با مفاهیم Firewall، VPN، NAT، و Access Control Lists
توانایی مانیتورینگ عملکرد شبکه و سرورهای VoIP با ابزارهای حرفهای نظیر Zabbix، PRTG یا NMS
مهارت در عیبیابی (Troubleshooting) لحظهای و تحلیل لاگها
3. مهارتهای امتیازی
موارد زیر در زمان ارزیابی گرید و تعیین سطح پرداخت امتیاز محسوب میشوند:
دارا بودن گواهینامههای رسمی مانند CCNA، CCNP، MTCNA، یا VOIP مربوط به Issabel/Asterisk
تجربه راهاندازی مراکز تماس با مقیاس بالا (بیش از ۵۰ اپراتور)
تسلط بر تنظیمات نظارت و گزارشگیری Supervisor در ساختار Call Center
توانایی برقراری ارتباط Issabel با CRM یا سامانههای سازمانی
آشنایی با مجازیسازی (VMware، Hyper-V، Proxmox)
توانایی نگارش و بهروزرسانی مستندات فنی شبکه و مرکز تماس
آشنایی با ساختار تجهیزات Passive شبکه و توپولوژیهای استقرار در سازمانهای چندبخشی
4. مسئولیتها و وظایف
کارشناس اکتیو شبکه با تخصص ایزابل در تری وم بسته به پروژههای سازمانی و ملی، مسئولیتهای زیر را بر عهده خواهد داشت:
طراحی، اجرا و پشتیبانی زیرساخت شبکههای سازمانی
راهاندازی، مستندسازی و نگهداری سیستمهای تلفنی Issabel و Call Center
پشتیبانی خطوط ارتباطی بین شعب (VPN، Trunk SIP، MPLS)
تجزیه و تحلیل خطاها و ارائه راهکارهای پایدارسازی سیستم
بررسی امنیتی شبکه و اعمال سیاستهای حفاظتی در سرورهای VoIP
همکاری با تیم توسعه نرمافزار برای یکپارچهسازی مرکز تماس با سامانههای CRM و ERP
مستندسازی فرآیندها و ارائه گزارشهای دورهای فنی به مدیر پروژه
همکاری در طراحی سناریوهای مانیتورینگ، تست پایداری و بهینهسازی منابع شبکه
5. مزایای همکاری در تری وم
شرکت تری وم محیطی حرفهای، آموزشی و رشدمحور فراهم کرده است. مزایای همکاری در این مجموعه شامل موارد زیر است:
آموزش و توسعه مهارت
پرداخت کمکهزینه آموزشی برای ارتقای مهارتهای تخصصی در شبکه یا Issabel
دسترسی به مشاورههای تخصصی توسعه فردی و سازمانی
مزایای مالی و پرداخت
حقوق متناسب با مهارت و سابقه تخصصی
پرداخت منظم بر اساس سیکل کاری ۱۵۰ ساعت مفید
افزایش تصاعدی دستمزد بر اساس عملکرد و ارزیابی ۳ تا ۶ ماهه
پاداش نقدی در پایان پروژههای کلیدی یا رضایت مشتری
پرداخت وام در مواقع ضروری
بیمه برای همکاری تماموقت حضوری یا پارهوقت حضوری
فرصت توسعه و ارتقا
جایگاه قابل ارتقا پس از هر دوره دوماهه ارزیابی عملکرد
حضور در پروژههای بزرگ سازمانی و ملی
همکاری مستمر با تیمی تخصصی در حوزه زیرساخت دیجیتال و ارتباطات
امکانات کاری
فراهم بودن امکان همکاری دورکار در سراسر کشور
امکان اسکان برای نیروهای شهرستانی در خوابگاههای مجزا برای بانوان و آقایان
ارائه ابزارها و منابع لازم جهت اجرای دقیق وظایف فنی
6. روند عضویت و فرآیند جذب
بر اساس دستورالعمل رسمی ذکرشده در اسناد تری وم:
ارسال رزومه و سوابق کاری
بررسی تخصص توسط مدیر پروژه و پیشنهاد همکاری در پروژهی گرید C
واگذاری وظایف آزمایشی همراه با پرداخت بر اساس نرخ گرید C
ارزیابی عملکرد و تعیین گرید نهایی
ارسال پیشنویس قرارداد الکترونیکی از طریق ProofHub یا ایمیل
آغاز فعالیت در پروژههای متناسب با گرید تاییدشده
تمام پرداختها با شفافیت کامل انجام میگیرد و بر اساس ساعت کار مؤثر ثبتشده در سیستم و سطح وظیفه محاسبه میشود.
تری وم یک تیم جوان، خلاق و متخصص در حوزه دیجیتال است که با تکیه بر تکنولوژیهای نوین و هوش مصنوعی، بهدنبال خلق راهکارهای نوآورانه برای کسبوکارهاست. اعضای تیم با تجربههای متنوع در توسعه وب و اپلیکیشن، بازاریابی دیجیتال، تولید محتوا و مدیریت زیرساختهای شبکه، کنار هم جمع شدهاند تا بهعنوان یک شریک قابل اعتماد، تحول ماندگاری در مسیر رشد مشتریان ایجاد کنند. تمرکز تری وم بر کیفیت، دقت، درک عمیق نیاز مشتری و همراهی مداوم در مسیر توسعه است.
خدمات تری وم مجموعهای کامل از راهکارهای دیجیتال را در بر میگیرد. در حوزه دیجیتال مارکتینگ، این مجموعه با تدوین استراتژی، سئو، بازاریابی شبکههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین و ایمیل مارکتینگ، به رشد حضور آنلاین برندها کمک میکند. در بخش توسعه و طراحی، تری وم وبسایتها و اپلیکیشنهای حرفهای را با تأکید بر تجربه کاربری و استفاده از تکنولوژیهای روز طراحی و پیادهسازی کرده و با پشتیبانی مداوم، عملکرد بهینه آنها را تضمین میکند.
همچنین تری وم در تولید محتوای حرفهای (ویدئو، پادکست، عکاسی و گرافیک) و راهاندازی و مدیریت زیرساختهای شبکه (سرورها، امنیت شبکه، کلود و مجازیسازی) فعالیت دارد. در کنار اینها، با ارائه مشاوره و استراتژی دیجیتال مبتنی بر تحلیل داده و شناخت بازار، به کسبوکارها کمک میکند تا تصمیمهای مؤثر و هوشمندانه بگیرند. خروجی این خدمات، یک بسته جامع و یکپارچه دیجیتال است که کسبوکار را در مسیر موفقیت پایدار همراهی میکند.