ما در تریبون به دنبال یک اکانت منیجر هستیم که نه تنها در مدیریت حسابها تجربه دارد، بلکه شور و شوق زیادی برای فروش و ارائه پشتیبانی فوقالعاده به مشتریان داشته باشد. اگر شما فردی خودجوش با اشتیاق برای ایجاد روابط قوی با مشتریان هستید، خوشحال میشویم از شما بشنویم! ما منتظر شما هستیم تا با هم آیندهای درخشان بسازیم.
شرح وظایف:
- مدیریت و حفظ روابط با مشتریان و اطمینان از برآورده شدن نیازهای آنها و ارائه بالاترین سطح خدمات.
- همکاری با تیمهای داخلی برای ارائه پشتیبانی و راهحلهای بینقص به مشتریان.
- شناسایی فرصتهای فروش بیشتر و فروش متقابل به منظور رشد کسب و کار.
- نظارت بر عملکرد اکانتها و ارائه گزارشهای منظم به مشتریان و مدیریت.
- رسیدگی به درخواستها و مشکلات مشتریان به موقع و ارائه راهحلهای مناسب برای حفظ رضایت مشتری.
شرایط احراز:
- حداقل ۲ سال تجربه در مدیریت حساب یا حوزهای مرتبط.
- تجربه در زمینه پشتیبانی یک مزیت محسوب میشود.
- اشتیاق قوی به فروش و توسعه کسب و کار.
- مهارتهای ارتباطی و بینفردی عالی.
- توانایی مدیریت چندین اکانت و اولویتبندی وظایف به صورت موثر.
- مهارتهای حل مسئله با تمرکز بر ارائه نتایج برای مشتریان.
موارد زیر مزیت محسوب میشود:
- سابقه اثبات شده در مدیریت روابط با مشتری و ایجاد رشد در کسب و کار.
- آشنایی با ابزارهای CRM
- توانایی انجام کار تیمی
تریبون به عنوان بزرگترین پلتفرم انتشار رپورتاژ آگهی و روابط عمومی دیجیتال ایران، پلتفرمی برای ارتباط بیواسطه کسبوکارها با رسانههای پرمخاطب فارسی و انگلیسی جهانه. آرمان تریبون همیشه این بوده که بتونه برای کسبوکارها در حوزه روابط عمومی و سئو بهترین تجربهی خدمات رو بسازه و با روشهای پویا و خلاقانه به رشدشون کمک کنه. تریبون دوست داره همکاران آیندهش هم بر محوریت خواستههای مشتریان همیشه خلاق و همراه باشن تا در کنار هم اهداف موردنظر به تحقق بپیوندند.
علاوه بر فرهنگ سازمانی غنی و محیط کاری سالم و شاداب، سعی داریم فرصت رشد و پیشرفت را برای همهی همکاران ایجاد کنیم. مزایایی را نیز به عنوان پکیج رفاهی درنظر گرفتیم:
- تسهیلات درمانی(بیمه تکمیلی با پوشش کامل)
- تسهیلات آموزشی(کمکهزینهی شرکت در دورههای آموزشی مرتبط)
- تسهیلات سربازی دانشبنیان (امریه و پروژه سرباز نخبگی)
- شناوری ساعت کاری و دورکاری بسته به موقعیتهای شغلی
- گرامیداشت مناسبتهای مختلف، دورهمیها و هدایای سازمانی
- ناهار و صبحانه بدون هزینه
- برنامههای تیمسازی