مجموعه شرکت های تریتا | Treata

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر treata.software

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام پشتیبان فنی نرم‌افزار(کرج)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اهم مسئولیت‌ها و وظایف:

نصب و استقرار نرم‌افزارها و محصولات شرکت
آموزش کاربری و مدیریت نرم افزارها
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی.
مستندسازی فرآیندهای مشتری محور
شناخت ساختار شبکه ACTIVE/PASSIVE
پیگیری فعالانه وضعیت مشتریان و تعامل مستمر و برنامه ریزی شده با ایشان
تدوین برنامه ارتباط با مشتریان و پشتیبانی فنی
توانایی انجام ماموریت درون شهری و برون شهری

شایستگی‌های کلیدی:
فن‌بیان خوب و خوش برخورد
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان

تخصص‌های فنی مورد نیاز:

حداقل 2 سال سابقه پیشتیبانی فنی نرم افزار
آشنایی اولیه با مفاهیم وب، پایگاه داده و نرم افزارهای تحت وب و موبایل
آشنا با اصول پشتیبانی تلفنی و اینترنتی (تیکتینگ، CRM)
مسلط به کامپیوتر ( Word و Excel)

(کارانه و پورسانت فروش و نصب محصولات در ماموریت ها به صورت جداگانه )

معرفی شرکت

با افتخار اعلام می‌کنیم که مجموعه تریتا سافت متشکل شده است از ، متخصصین نرم افزار، سخت افزار ، الکترونیک و علوم آزمایشگاهی که با رویکرد بهبود خدمات کیفیتی آزمایشگاه در عرصه کیفیت قدم برداشته است .
ازجمله خدمات این مجموعه تولید یک سری ابزار های ثبت کیفیتی می باشد ؛ که دیتا لاگر ، کیوسک نوبت دهی، سامانه نظرسنجی جزئی از این دسته هستند که مبتنی بر تکنولوژی IOT (اینترنت اشیا) و AI (هوش مصنوعی) می باشد.
اگر دغدغه‌های فنی و تجاری ما با دغدغه‌های شما همخوانی دارد، با اشتیاق منتظر همکاری با شما هستیم.
آینده ای روشن تر . . .