توسعه کارآ | ToseKara

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر tosekara.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

مسولیت مروبطه :
. ارایه خدمات پشتیبانی اینترنتی
. ارایه خدمات محوله از طریق پنل پشتیبانی
. ارایه خدمات پشتیبانی حضوری (در صورت نیاز)

شرح خدمات پشتیبانی :
. سرویس های فعال موجود در شرکت های تحت قرار داد
. پاسخگویی تلفنی / واتس اپ / تلگرام / تماس اینترنتی
. تهیه گزارشات مورد نیاز مشتریان
. حل و فصل کردن مساله های پیش آمده در خدمات پشتیبانی
. مدیریت کردن امور هم زمان که مربوط به پشتیبانی یا درخواست های جدید مشتری میشوند
. پیگیری خدمات ارایه شده
. نظر سنجی از مشتری در ارایه خدمات

انتظارات :
. مسولیت پذیر
. صبور
. خوش گفتار
. دارای روابط عمومی خوب و محترمانه
. داشتن روحیه حل مساله
. دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
. حضور منظم و موثر
. روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری برای اتمام کارها
. روحیه یادگیری

** امکان فعالیت بصورت حضوری و دور کاری
** امکان فعالیت بصورت ۲ شیفت در صورت نیاز مشتریان
** امکان تنظیم ساعت کاری منعطف در صورت نیاز مشتریان
** امکان نیاز به سفر خارج از کشور جهت پشتیبانی حضوری

مدت زمان فعالیت : از شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه 8 ال 12
مکان: تهران - سه راه طالقانی

معرفی شرکت

شرکت فناوری اطلاعات وارتباطات توسعه کارآ خلاق فعال در زمینه اکوسیستم فناوری اطلاعات در صنعت بیمه و InsurTech، زیر مجموعه گروه مالی نیکان سافر شرق از سال ۱۳۹۶ با هدف خلق ارزش برای مشتریان خود قدم به دنیای فناوری اطلاعات گذارده است.
شرکت توسعه کارآ تامین و ارائه راهکار فناوری اطلاعات کارآمد بر پایه تکنولوژی بروز را مسئولیت اصلی خود میداند.
این شرکت تحقیق و توسعه را به عنوان اساس خود در نظر گرفته تا برای کسب و کار مشتریان خود ارزش تجاری بر پایه فناوری ایجاد کند و آنها را تا رسیدن به اهداف کلان ایشان همراهی و حمایت نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان اصول و فنون مذاکره
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی