ویزیتل | Visitel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tena-co.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ویزیتل به دنبال یک همکار جوان و پر انرژی برای ارتباط بهتر با مشتریان و جلب رضایت بیشتر آنها هستیم تا یک تجربه عالی را برای مخاطبین ما شکل دهد.

پیگیری و پاسخگویی به تماس های ورودی ، تیکت‌های ثبت شده و برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبین

هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل

ارائه گزارش های روزانه و فیدبک های دریافتی

شرایط احراز:

دارای تجربه و سابقه کاری در زمینه پشتیبانی
آشنا به اصول پیگیری و پشتیبانی با مشتری
مشتاق یادگیری و داشتن روحیه کار تیمی
دارای روابط عمومی مناسب جهت برقراری ارتباط با دیگران
آشنا با نرم افزارهای آفیس و CRM
متعهد ، مشتری مدار، منظم و دقیق
مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار

مهارت‌های مورد نیاز:

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی

حقوق با در نظر گرفتن پورسانت و مزایا 6 تا 8 میلیون تومان به همراه بیمه و پاداش

محدوده شرکت :

گیشا – نزدیک مترو

معرفی شرکت

شرکت توسعه ارتباطات نوین افزار با 14 سال تجربه و نوآوری در حوزه فینتک و فناوری اطلاعات و ارتباطات، با همکاری نیروهای متخصص خود توانسته برندها و محصولات گوناگونی را تاکنون به بازار ارائه نماید و به‌عنوان یکی از «توزیع‌کنندگان اصلی» خدمات اپراتورهای تلفن همراه، از جمله ایرانسل، همراه اول و رایتل در کشور شناخته شده است. این مجموعه بعنوان یکی از بزرگترین و مطرح ترین سرویس دهندگان تلفنی کشور میباشد که برخی از خدمات خود را از طریق سامانه تلفنی 8734 021 به عموم مردم ارایه می نماید. از دیگر برندهای موفق این شرکت می توان به «برند سفرزون» که جزء 100 برند پیشرو دانش بنیان کشور در حوزه گردشگری الکترونیک است، اشاره نمود. این مجموعه با توجه به امکانات منحصر بفرد خود و نیاز استفاده از بسترهای فروش تلفنی و آنلاین، اقدام به ایجاد «پلتفرم چند وجهی ویزیتل» در زمینه توسعه و بهبود خدمات فروش، باشگاه مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتریان، تبلیغات پیامکی و .... نموده که هم اکنون توسط طیف وسیعی از صاحبان کسب و کارها، شرکتها و سازمانها می تواند مورد استفاده قرار گیرد.