شرح وظایف کارشناس سیستمهای اطلاعاتی تحلیل کسب و کار در راستای پیاده سازی فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و فرآیندهای کسب و کار تحلیل مستندات، پیاده سازی و بهبود فرایندها در سامانه مدیریت سرویس شناسایی تکنیک های مورد نیاز جهت اختصاصی سازی راهکار مدیریت سرویس سازماندهی، تفسیر و تجزیه و تحلیل اطلاعات کمی و کیفی تعامل با مالکین سرویس و تیم های عملیاتی با هدف درک نیازمندی های ایشان و مراقبت از کیفیت ارائه سرویس آموزش فرآیندهای پیاده سازی شده به ذینفعان
مهارت های مورد نیاز آشنایی با یکی از نرم افزارهای حوزه مدیریت سرویس فناوری اطلاعات اولویت می باشد. مسلط به مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL تسلط به مستندسازی فرآیندها بر اساس استاندارد BPMN مسلط به Word، Excel، Visio آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و زبان SQL دقت، پشتکار، پیگیری، مدیریت استرس، روحیه کار تیمی، مهارت های ارتباطی خوب حداقل 3 سال تجربه کاری در زمینه های مرتبط تجربه کاری در صنعت بانکی و پرداخت مزیت می باشد. آشنایی با زبانهای برنامه نویسی مزیت می باشد.
معرفی شرکت
نگاه توسنتکنو به سرمایه انسانی
نگاه توسنتکنو به همکاران که سرمایه انسانی شرکت هستند، بر سه محور اصلی استوار شده است. به باور مدیران ارشد شرکت، این سه محور اصلی به رقمخوردن تجربه همکاری مطلوب همکاران کمک خواهد کرد.
محور اول: بهباشی یا حس خوب
محور دوم: رشد و توسعه فردی
محور سوم: ایجاد ارتباطهای مثبت و تعاملهای سازنده
مهارتهای مورد نیاز
سیستم ها و روش هاITIL تجزیه و تحلیلتهیه گزارش Microsoft Excel