مسئولیتهای کلیدی: - تحلیل دادهها، ارائه گزارشهای مورد نیاز و پیشنهادهای بهبود - پاسخگویی به نیازهای مشتری (درخواستها، باگها، مغایرتها، شکایات و ... . ) - مشاوره فنی به مشتری - کنترل کیفیت لاگهای بسته شده - پیگیری موارد نصب و تحویل و راهاندازی دستگاهها از مشتری یا امور مشتریان شایستگی و مهارتهای مورد نیاز: - کارشناسی مهندسی صنایع و مجموعه مدیریت - روابط عمومی بالا - مهارت مذاکره و ارتباطات بالا - آشنایی با فرایندهای مدیریت سرویس و ITIL - مهارت تحلیل و حل مسئله - آشنا با office - آشنا با صنعت بانکی
معرفی شرکت
نگاه توسنتکنو به سرمایه انسانی
نگاه توسنتکنو به همکاران که سرمایه انسانی شرکت هستند، بر سه محور اصلی استوار شده است. به باور مدیران ارشد شرکت، این سه محور اصلی به رقمخوردن تجربه همکاری مطلوب همکاران کمک خواهد کرد.
محور اول: بهباشی یا حس خوب
محور دوم: رشد و توسعه فردی
محور سوم: ایجاد ارتباطهای مثبت و تعاملهای سازنده