امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

توسن سها | Tosan Soha

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.tosansoha.com

استخدام مدیر عملیات الکترونیک

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    بیش از شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت های رفتاری:

تفکر راهبردی، انعطاف پذیری، سخت کوشی، حل مسئله و تصمیم گیری، خلاقیت و نوآوری،کار تیمی (روحیه مشارکتی)،مسئولیت پذیری و پاسخگویی

شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز:

-تسلط به مبانی دانش IT Service Management 

-برقراری ارتباط موثر با مشتریان و سایر ذینفعان، طراحی و توافق مراقبت از قرارداد   SLA با مشتری و تبدیل آن به برنامه های عملیاتی و یا درخواستهای توسعه یا اصلاح سرویس ها و محصولات شرکت.

-تعامل با Service Owner ها، تیم های عملیاتی با هدف درک نیازمندی های ایشان و مراقبت از کیفیت ارائه سرویس به مشتری. 

-مشارکت در طراحی سرويس جديد و نیازمندیهای محصول درخواستی، UX، محیط تحویل و رویه تست همچنین، کنترل کیفی و تحویل محصول از تیم توسعه دهنده.

-مدیریت و بهبود فرآیندها و سرویسهای IT و اهم آنها مدیریت Incident و Change و Problem

-مانیتورینگ و گزارش گیری از وضعیت ارائه سرویسها و تامین تعهدات قرارداد SLA

-ساخت ابزارهای خودکار به منظور پالایش، تجمیع و تبادل داده ها و ساير عمليات مربوط به راهبری سامانه ها و سطح عملکرد سرویس ها با مشتریان و ذینفعان.

- مغایرت گیری بین عملکرد مالی سرویسها و گزارش پرداخت در سطح ریز تراکنش، سرويس، کانال، ارائه دهنده خدمات، ذینفع و مرچنت.
 

معرفی شرکت

شرکت توسن سها در ابتدای سال 1389 با هدف تکمیل حوزه های فعالیت گروه توسن تشکیل گردید. بلیت الکترونیک به عنوان نقطه اشتراک حوزه های ITS و MicroPayment به عنوان محور فعالیتهای آغازین این شرکت در نظر گرفته شد. شرکت سها پس از اجرای بزرگترین پروژه بلیت الکترونیک کشور در شهر تهران، راهکارها و محصولات خود را در سایر حوزه های سیستمهای هوشمند حمل و نقل و پرداخت خرد توسعه داده است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    service owner SLA ux incident الکترونیک

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/151913 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml