توسن سها | Tosan Soha

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.tosansoha.com

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام سرپرست مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

1- نظارت بر عملکرد کارشناسان مرکز تماس و کمک به آنها در پاسخگویی به مشکلات مشتریان
2- پاسخگویی به تماسهای پلیس فتا و پیگیری شکایات مرتبط با آن
3- ارائه گزارشهای ماهانه عملکرد مرکز تماس
توانایی های مورد نیاز :
1- توانایی برقراری ارتباط مثبت با دیگر همکاران و کمک به آنها در رفع نیازهای مشتریان
2- توانایی تصمیم گیری سریع در شرایط خاص
3- مهارت شناسایی و حل مسأله و پیگیری مشکلات
4- تسلط به Microsoft Excel و Microsoft Word
شرایط سنی 25 الی 35 سال
ساعت کاری : 08:00 الی 17:00

معرفی شرکت

شرکت توسن سها در ابتدای سال 1389 با هدف تکمیل حوزه های فعالیت گروه توسن تشکیل گردید. بلیت الکترونیک به عنوان نقطه اشتراک حوزه های ITS و MicroPayment به عنوان محور فعالیتهای آغازین این شرکت در نظر گرفته شد. شرکت سها پس از اجرای بزرگترین پروژه بلیت الکترونیک کشور در شهر تهران، راهکارها و محصولات خود را در سایر حوزه های سیستمهای هوشمند حمل و نقل و پرداخت خرد توسعه داده است.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارائه گزارش Microsoft Excel Microsoft Word پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی