ترب | Torob

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر torob.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس موفقیت مشتریان (فروشگاه‌های اینترنتی-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی ترب برای محصول میکسین به دنبال هم تیمی های صبور، همدل و متعهد با مهارت های ارتباطی قوی هستیم که بتوانند با مشتریان در مسیر موفقیتشان همراه شوند.

شرح وظایف و مسیولیت ها:

برقراری ارتباط و پیگیری مستمر با فروشگاه های تازه فعال شده و مشتریان جهت بهبود سایت و روند سفارش‌گیری
پاسخ گویی به تماس ها و تیکت های مشتریان و انتقال نیازهای آن‌ها به پشتیبان فروشگاه
تسلط کامل بر محصول میکسین و ایجاد تغییرات لازم در سایت فروشگاه ها برای بهبود ظاهر، سئو و روند فروش
راهنمایی مشتریان در خصوص ابزارهای تبلیغاتی و روش های افزایش فروش

الزامات:

توانایی برقراری ارتباط موثر، همدلی و ارائه راه حل های خلاقانه
دانش پایه در فروش اینترنتی، Marketplaceها و روش های افزایش فروش
آشنایی با مفاهیم سئو، سرچ کنسول و ابزارهای کلمات کلیدی
تجربه خرید اینترنتی از سایت های فروشگاهی و آشنایی با رفتار مشتری در فضای انلاین
تسلط بر اکسل یا گوگل شیت و توانایی کار با پنل های مدیریت اینترنتی

تجربه کاری و شرایط کار:

حداقل یک سال سابقه ی اکانت منیجری یا کار مرتبط
همکاری بصورت تمام وقت و دورکاری
داشتن تجهیزات (کامپیوتر، تلفن همراه و اینترنت)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ترب یه موتور جستجوی هوشمند خریده که هم از طریق سایت و هم اپلیکیشن‌های اندروید و IOS قابل دسترسیه. بیش از ۲ میلیون کاربر فعال داریم و طی یکسال گذشته بیش از ۳ برابر رشد کردیم. ما ترجیح می‌دیم به جای داشتن تیم بزرگ، تیم کوچکی از افراد متخصص و قوی داشته باشیم. همکارانی که بتونن مسئولیت‌های بزرگ‌تری به عهده بگیرن و چالش‌های جدید رو حل کنن.
ما دورکاریم و اعضای تیم از همه جای ایران و حتی خارج از ایران دورکاری می‌کنن. اولویت ما در ترب تمرکز روی رفع نیاز کاربر به وسیله‌ی ارائه‌ی محصول عالیه و می‌دونیم محصولی که خوب باشه، خوب هم رشد می‌کنه.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان موفقیت مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی