ترب | Torob

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر torob.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی فروشگاه‌‌ها (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

برقراری تماس با فروشگاه‌هایی که تازه فعال شدند
پاسخ به سوالات مشتریان و راهنمایی مشتری در جهت تکمیل سایت
پیگیری دائمی مشتری از طریق تماس، تلگرام،‌ تیکت و...
پاسخ به تماس و تیکت و پیام‌های مشتریان در اسرع وقت
پشتیبانی مشتری تا مرحله سفارش‌گیری
انتقال درخواست‌های فنی مشتریان به تیم فنی و پیگیری آن

الزامات

قدرت یادگیری بالا
تجربه فروش و پشتیبانی
فن بیان مناسب
دلسوز بودن و داشتن انگیزه کافی برای ایجاد حس رضایت و کمک به افراد
دارای روحیه پیگیری بالا
صبور و با حوصله در پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان
آشنایی با بازارهای آنلاین و سایت‌های فروشگاهی
آشنایی با Marketplaceها
تجربه و توانایی کار با پنل‌های اینترنتی
تجربه کار با اکسل
دانش کافی از مفاهیم پایه‌ی فروش اینترنتی

تجربه کاری و شرایط کار

دارای تجربه کار پشتیبانی یا موقعیت‌های شغلی مشابه
همکاری در ماه اول بصورت آزمایشی و پس از آن تمدید بصورت بازه‌های سه ماهه
همکاری بصورت دورکاری
نیاز به دارا بودن سیستم شخصی (کامپیوتر یا لپ تاپ)، اینترنت و سایر ابزارهای مناسب برای انجام امور محوله

معرفی شرکت

ترب یه موتور جستجوی هوشمند خریده که هم از طریق سایت و هم اپلیکیشن‌های اندروید و IOS قابل دسترسیه. بیش از ۲ میلیون کاربر فعال داریم و طی یکسال گذشته بیش از ۳ برابر رشد کردیم. ما ترجیح می‌دیم به جای داشتن تیم بزرگ، تیم کوچکی از افراد متخصص و قوی داشته باشیم. همکارانی که بتونن مسئولیت‌های بزرگ‌تری به عهده بگیرن و چالش‌های جدید رو حل کنن.
ما دورکاریم و اعضای تیم از همه جای ایران و حتی خارج از ایران دورکاری می‌کنن. اولویت ما در ترب تمرکز روی رفع نیاز کاربر به وسیله‌ی ارائه‌ی محصول عالیه و می‌دونیم محصولی که خوب باشه، خوب هم رشد می‌کنه.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی