مسلط به مفاهیم شبکه CCNA,CCNP متخصص راه اندازی مرکز تماس مبتنی بر VoIP , IP ( سیسکو ، ایزابل ...) مسلط به TCP/IP توانایی کانفیگ دیوایسهای مختلف VoIP Gateway کانفیگ تجهیزات سیسکو Voice (سوییچ و روتر ) تسلط بر زیرساخت های نرم افزار و سخت افزار مرتبط با مرکز تماس VoIP آشنا با راهکارهای مرکز تماس لینوکس در حد مفاهیم LPIC1 آشنایی با MTCNA آشنایی با پروتکل SIP مزیت محسوب میشود .
شرکت توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا "تورنادو" (سهامی خاص) شرکتی معتبر در گستره فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در زمینه ارائه خدمات امور مشتریان ازجمله خدمات فراگیر مرکز تماس و همچنین انجام عملیات توسعه و مهندسی شبکه فعالیت می نماید. بیشترین مشتریان تورنادو، کاربران و مشتریان سرویسهای فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکتهای سرشناس ارائه دهنده خدمات و محصولات می باشند. دامنه خدمات و محصولات شرکت شامل طراحی ، نصب و اجرا، توسعه شبکه، بازاریابی و فروش بر اساس داده کاوی با استفاده از سیستمهای پیشرفته و پشتیبانی مشتریان می باشد. تورنادو با تکیه بر تجربه سازمانی ، دانش فنی و تبحر سرمایه انسانی خود از صفر تا صد نیازهای مشتریان را برآورده نموده و تجربه ای متمایز را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد.