همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (مرکزتماس)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی: 


• رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، ایمیل و ...


• پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها

 • پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات 


• ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی


• راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت
 


شرایط احراز


 • آشنا با مبانی شبکه (Network+, CCNA)
 •آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل یابی
 •آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network +

• پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
• پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات
  •تسلط به ICDL
 • روابط عمومی بالا و مشتری مداری
  • توانایی کار در شیفت
  • حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
  • سن: حداکثر 30 سال
  •مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT مزیت محسوب میشود 

++ محل شرکت : تهران اشرفی اصفهانی (شهرک هما)


 


معرفی شرکت

شرکت توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا "تورنادو" (سهامی خاص) شرکتی معتبر در گستره فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در زمینه ارائه خدمات امور مشتریان ازجمله خدمات فراگیر مرکز تماس و همچنین انجام عملیات توسعه و مهندسی شبکه فعالیت می نماید. بیشترین مشتریان تورنادو، کاربران و مشتریان سرویسهای فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکتهای سرشناس ارائه دهنده خدمات و محصولات می باشند. دامنه خدمات و محصولات شرکت شامل طراحی ، نصب و اجرا، توسعه شبکه، بازاریابی و فروش بر اساس داده کاوی با استفاده از سیستمهای پیشرفته و پشتیبانی مشتریان می باشد. تورنادو با تکیه بر تجربه سازمانی ، دانش فنی و تبحر سرمایه انسانی خود از صفر تا صد نیازهای مشتریان را برآورده نموده و تجربه ای متمایز را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی فنی +NETWORK adsl ارتباط با مشتری CCNA عیب یابی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml