تورنادو | Tornado

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.torna2.net

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (سرویس های اینترنت)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

جهت پشتیبانی مرکز تماس مشتریان شرکت معتبر ارائه‌دهنده اینترنت (Call Center)
آشنا با مبانی شبکه (Network+) و CCNA
آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل‌یابی
آشنایی با رایانه، فناوری‌های ADSL و TD-LTE
تسلط به ICDL
روابط عمومی بالا و مشتری‌مداری
توانایی کار در شیفت
حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
سن: حداکثر 35 سال

وظایف و مسئولیت‌ها

رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، تیکت
پایبند به قوانین و مقررات شرکت و متعهد به شیفت‌های تعیین شده
راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت
توانایی حل مسئله و خلاقیت در رفع مشکلات فنی

معرفی شرکت

شرکت توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا "تورنادو" (سهامی خاص) شرکتی معتبر در گستره فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در زمینه ارائه خدمات امور مشتریان ازجمله خدمات فراگیر مرکز تماس و همچنین انجام عملیات توسعه و مهندسی شبکه فعالیت می نماید. بیشترین مشتریان تورنادو، کاربران و مشتریان سرویسهای فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکتهای سرشناس ارائه دهنده خدمات و محصولات می باشند. دامنه خدمات و محصولات شرکت شامل طراحی ، نصب و اجرا، توسعه شبکه، بازاریابی و فروش بر اساس داده کاوی با استفاده از سیستمهای پیشرفته و پشتیبانی مشتریان می باشد. تورنادو با تکیه بر تجربه سازمانی ، دانش فنی و تبحر سرمایه انسانی خود از صفر تا صد نیازهای مشتریان را برآورده نموده و تجربه ای متمایز را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی فنی CCNA +NETWORK
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی