استودیو تاد | TOD

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tod.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی استودیو تاد به دنبال یک همراه جدید هستیم تا در این فضای جوان، شاداب و پویا با هم همکاری داشته باشیم. هم تیمی های ما در استودیو تاد برای رشد و توسعه بسیار مشتاق هستند، اگر شما هم به دنبال رشد و چالش هستید و از ارتباط با افراد لذت می برید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.

مهارت های مورد نیاز این موقعیت شغلی :

مهارت های ارتباطی و روابط عمومی به منظور برقراری ارتباط موثر با مشتریان
دقت و توجه به جزئیات همراه با توانایی حل مسئله
با انگیزه و سخت کوش در عین حال صبور و باحوصله
تسلط به تایپ حرفه ای و کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مربوطه
مدیریت زمان، مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری
توانایی تست بازی ها و مستند سازی و گزارش

وظایف شغلی :

پاسخگویی به چت پشتیبانی و تلفنی
رسیدگی و پاسخگویی به سوالات، شکایات و مشکلات مشتریان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
ایجاد تعامل با مشتری و شناسایی نیاز های مشتری
ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
در صورت امکان ایجاد روابط پایدار با مشتری
تدوین و بهبود فرایند ها و دستورالعمل های کاری
مستند سازی از تعاملات با مشتری
ارائه گزارش های دوره ای از بازخوردهای مشتریان

مزایای سازمانی :

امکان رشد و ارتقای سازمانی
برگزاری دوره های آموزشی مهارت های توسعه فردی
بیمه تکمیلی
امکان بهره مندی از امریه سربازی
صبحانه گرم + میان وعده + میوه
اتاق بازی
فضای کاری صمیمی

ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 16 الی 23
جمعه از ساعت 9 الی 14
ساعت کاری در روزهای تعطیل به صورت شیفتی و چرخشی می باشد.

محدوده ی شرکت :
خیابان مطهری -خیابان میرزای شیرازی

معرفی شرکت

گروه تاد از اشتیاق به ساخت برنامه های موبایلی آغاز به کار کرده است. نخستین بازارچه‌ی ایرانی دستگاه‌های اپل به نام «سیبچه»، کارت بازی «فروت کرفت» و همچنین بازی مزرعه داری و شهرسازی «پرسیتی» محصولات فعلی ما هستند. ما از اینکه میلیون ها نفر از ایرانیان از هر یک از محصولاتمان استفاده میکنند، لذت میبریم. برای آنها آپدیت های متوالی میدهیم و کیفیت شان را روز به روز بهتر میکنیم.

استودیو تاد همچنین در زمینه انتشار بازی های رایانه‌ای خارج از ایران فعالیت میکند. بازی نیوسیتی (سبک شهر سازی) و جی تی کلوپ سرعت (سبک رانندگی) و ده ها بازی دیگر جزو کارنامه انتشار استودیو تاد است.