- برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- پاسخ به سوالات در رابطه با محصول یا شرکت
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرآیند آن، به طور دقیق
- ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
- گزارش مشکلها و ارائه فیدبک
- مهارت های حل مسئله برای رسیدگی به مشکلهای سفارش و محصول
- مهارت های ارتباطی جهت معرفی شفاف محصول ها و کمک به رفع مسائل مشتریان
- خوش برخورد
- پرانرژی و برونگرا
- دارای روابط عمومی بالا و با انگیزه
- توانایی انجام کار تیمی
- صبور، پیگیر، متمرکز در کار
معرفی شرکت
شرکت تیپاکس، با بیش از نیمقرن تجربه، بزرگترین شرکت پست خصوصی ایران بوده که به پشتوانه اعتماد مردم، شکل گرفته است. تیپاکس طی 63 سال سابقه کاری خود سعی داشته تا با بهرهگیری از جدیدترین فناوریهای مطرحشده در صنعت لجستیک، به انجام هرچه بهتر وظایف خود پرداخته و بهعنوان سازمانی بهروز و همراه با نوآوری، شناخته شود. تیپاکس با بهرهمندی از بیش از 8000 نفر نیروی انسانی، بیش از 2700 حامل سبک و سنگین و 1000 نمایندگی در سراسر کشور، همواره در تلاش بوده تا سطح پوشش خدمات خود را گستردهتر ساخته و دسترسی به خدمات ارسال کالا برای مشتری نهایی را تسهیل کند. در سال گذشته، تیپاکس موفق به ثبت رکورد جابجایی 150 هزار بسته در یک روز شد که این مهم، جز با بهرهگیری از شبکه گسترده و فناوریهای نو امکانپذیر نبوده است.
ارائه خدمات ارسال بین شهری، درونشهری، بینالملل و LTL (گروپاژ) در ارسال بستهها، در کنار خدمات ویژه شامل بستهبندی، جبران خسارت، رهگیری آنلاین و... و همچنین پلتفرمهای ثبت سفارش آنلاین مای تیپاکس و ای تیپاکس، بخشی از مهمترین اقدامات تیپاکس در راستای رسیدن به کلاس جهانی است.