تیمچه | Timcheh

تاسیس در ۱۳۹۹ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر timcheh.com/

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-شیفت شب-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی
دارای نگرش مشتری مداری
سعه صدر و تاب آوری بالا
انعطاف پذیری بالا
توانایی مذاکره و متقاعد سازی
انضباط فردی و حرفه ای
دارای روحیه کار تیمی
پاسخگویی به سوالات مشتری در قالب تماس تلفنی، ایمیل و شبکه های اجتماعی
شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت
2 هفته دوره آموزشی حضوری
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط

معرفی شرکت

ما «تیمچه» یک مارکت پلیس آنلاین هستیم. پاییز 99 شروع ماجرای ما بوده و از همون روز اول همراه تیم جوان و خوش فکرمون و همچنین بعدها با حمایت بانک آینده به عنوان سرمایه گذار، در مسیر پر چالش برای تبدیل شدن به یکی از بزرگترین مجموعه های فروش آنلاین ایران هوشمندانه تلاش کردیم و در مسیر رشد گام های خوبی هم برداشتیم.
ما هدف های بزرگی داریم و در «تیمچه» به دنبال خلق تجربه جدیدی از خرید آنلاین هستیم. برای رسیدن به هدف هامون به هم تیمی های جسور، نوآور و ارزش آفرین نیاز داریم و بر این باوریم که با کار تیمی میشه اتفاق های مهم و بزرگی رو رقم زد. حفظ احترام متقابل در محیطی دوستانه و رشد اعضا تیم همگام با کسب و کار از مهم ترین ارزش های کاری ماست.

با محیط و چارچوب های ما آشنا بشین:
• ساعت کاری برای تیم های مختلف در تیمچه منعطف و روزهای کاری شنبه تا چهاشنبه ست.
• هرتیم به تناسب کارش، امکان چند روز دورکاری در ماه رو داره.
• هر روز نهار و گاهی میان وعده رو مهمان شرکت هستیم.
• اتاق بازی برای بازی های جمعی و فردی مهیاست.
• فضای استراحت به تفکیک افراد سیگاری و غیر سیگاری داریم.
• تسهیلات خرید اقساطی برای همه مهیاست!
• در سه سطح مختلف خدمات بیمه تکمیلی داریم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پیگیری امور مشتریان CRM
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی