تیمچه | Timcheh

تاسیس در ۱۳۹۹ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر timcheh.com/

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC-مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

بررسی تمامی فرآیندهای مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی براساس اهداف تعیین شده واحد مربوطه
بررسی تماس های کارشناسان تیم مرکز تماس و پشتیبانی به صورت روزانه
مشارکت در نیاز سنجی آموزشی پرسنل مرکز تماس و پشتیبانی.مشارکت در برنامه ریزی و طراحی دوره های آموزشی
مشارکت در دریافت نظرات و بررسی شکایات مشتریان
مشارکت در برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی و تهیه فایل های آموزشی مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی
مشارکت در بهبود و اصلاح فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی
ارائه گزارش های روزانه و هفتگی به سرپرست تیم QC

مهارت ها:

مسلط به Word - excel - power point - Google sheet
دارای فن بیان مناسب
توانایی انتقال صحیح اطلاعات
خلاق
منعطف
توانایی بالا در کار گروهی
آشنایی با مبانی ابتدایی کنترل کیفی
دقت بالا و توجه به جزئیات
شکیبایی و توانایی در برقراری ارتباط مؤثر

معرفی شرکت

ما «تیمچه» یک مارکت پلیس آنلاین هستیم. پاییز 99 شروع ماجرای ما بوده و از همون روز اول همراه تیم جوان و خوش فکرمون و همچنین بعدها با حمایت بانک آینده به عنوان سرمایه گذار، در مسیر پر چالش برای تبدیل شدن به یکی از بزرگترین مجموعه های فروش آنلاین ایران هوشمندانه تلاش کردیم و در مسیر رشد گام های خوبی هم برداشتیم.
ما هدف های بزرگی داریم و در «تیمچه» به دنبال خلق تجربه جدیدی از خرید آنلاین هستیم. برای رسیدن به هدف هامون به هم تیمی های جسور، نوآور و ارزش آفرین نیاز داریم و بر این باوریم که با کار تیمی میشه اتفاق های مهم و بزرگی رو رقم زد. حفظ احترام متقابل در محیطی دوستانه و رشد اعضا تیم همگام با کسب و کار از مهم ترین ارزش های کاری ماست.

با محیط و چارچوب های ما آشنا بشین:
• ساعت کاری برای تیم های مختلف در تیمچه منعطف و روزهای کاری شنبه تا چهاشنبه ست.
• هرتیم به تناسب کارش، امکان چند روز دورکاری در ماه رو داره.
• هر روز نهار و گاهی میان وعده رو مهمان شرکت هستیم.
• اتاق بازی برای بازی های جمعی و فردی مهیاست.
• فضای استراحت به تفکیک افراد سیگاری و غیر سیگاری داریم.
• تسهیلات خرید اقساطی برای همه مهیاست!
• در سه سطح مختلف خدمات بیمه تکمیلی داریم.