• سابقه کار مرتبط ( مهم ) • روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و همتیمیها • تن صدا و گویش و ادبیات مناسب • مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی • صبور و متین • تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت) • آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند • رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین • آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی • پیگیر و صبور در برابر مشتریان • ارسال به موقع گزارشها برای مدیر واحد • مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات • متعهد و مشتری مدار • قدرت حل مسئله • توانایی انجام همزمان چند کار • روحیه کار تیمی • قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری ) • شرایط سنی برای خانم ها حداقل ۱۸ سال و حداکثر ۲۶سال و برای آقایان حداکثر ۳۰ سال
معرفی شرکت
شرکت تجارت مهام رها گستر فعالیت خود را در ابتدای دهه 80 شمسی همزمان با پیشرفت صنعت جوان IT در ایران با محوریت شبکه های کامپیوتری آغاز نمود. این شرکت در آغاز کار توانست با بهره گیری از نیروهای فعال و خلاق نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش محصولات اچ پی و کانن را دریافت کند سپس با استفاده از نیروهای آموزش دیده تخـصصی ترین مرکز ارائه خدمات را راه اندازی نمود و با آغاز تحریم های سیاسی و تجاری شرکت اچ پی رابطه خود را با تمامی نمایندگان در ایران قطع کرد با این وجود شرکت تجارت مهام رها گستر با هدف تامین نیازهای صنعت رو به رشد انفورماتیک کشور و حس تعهد نسبت به مشتریان خود همچنان به تامین و ارائه خدمات این محصولات می پردازد.
این شرکت در راستای تکمیل فرایند فروش و ارائه خدمات بیشتر به مشتریان در حال راه اندازی فروشگاه آنلاین در قالب مدل تجاری به روز در دنیای تجارت المترونیک اقدام به جذب پرسنل مجرب ، با روحیه و انگیزه کاری بالا کرده است .
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریcall centerپاسخگویی به تلفن