مدیریت فناوری بورس تهران | Tehran Securities Exchange Technology Management Co

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tsetmc.com

فرصت‌های شغلی ۲۱

استخدام Technical Software Support

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are looking for a Technical Software Support specialist that can Offer support and technical assistance to customers and company who are using software and need help completing tasks or troubleshooting problems through diagnostic tests, resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries and maintain high customer satisfaction.

Tasks

· Manage large amounts of incoming phone calls

· Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction

· Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication

· Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools

· Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution

· Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents

· Follow communication procedures, guidelines and policies

Requirements and skills

Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
Strong phone contact handling skills and active listening
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
Excellent communication and presentation skills
Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
Familiarity with MSSQL
Familiarity with FTP-Site
Familiarity with Windows
- Familiarity with Active Directory

معرفی شرکت

هر فردی که حتی تجربه ی اندکی در بورس و بازار سرمایه دارد، حتماً با سایت TSETMC آشناست. این سایت از پربازدیدترین سایت‌های ایرانی است و رتبه‌ی الکسای آن 9 می‌باشد. تکیه بر ذهن پویا و خلاق جوانان ایرانی در شرکت مدیریت فناوری بورس تهران چنین دستاوردی را رقم زده است.
شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در سال 1373 تأسیس گردید. وظیفه‌ی اصلی این شرکت، مدیریت و توسعه‌ی سامانه‌ی معاملات بورس در ایران است. خرید و فروش هر نوع اوراق بهادار در بازار بورس ایران از طریق سامانه‌ی معاملات انجام می‌شود. در واقع شرکت مدیریت فناوری بورس تهران زیرساخت‌های لازم برای انجام خرید و فروش هر نوع اوراق بهادار در بازار بورس ایران را فراهم می‌آورد. همین موضوع این شرکت را به قلب تپنده‌ی بازار سرمایه‌ی ایران تبدیل کرده است.
سایت TSETMC، ویترین سامانه معاملات بورس است. این سایت گزارش‌های لحظه‌ای از روند قیمت انواع سهام ارائه می‌کند. البته خدمات شرکت مدیریت فناوری بورس تهران به سامانه‌ی معاملات و سایت TSETMC خلاصه نمی‌شود. سرویس‌های متعددی روی سامانه‌ی معاملات نوشته شده و ضمناً سامانه‌های نظارتی بسیاری توسط متخصصین این شرکت توسعه یافته است.
در انتها می‌توان گفت هیچ شرکتی در ایران قادر به ارائه‌ی خدماتی که شرکت مدیریت فناوری بورس تهران فراهم می‌آورد، نیست. آن چه از طریق همکاری با این شرکت تجربه خواهید کرد را در هیچ جای دیگر نمی‌یابید. جای شما در میان متخصصین زبده‌ی ما خالیست.