• Know-how on containers, dockers, ranchers an advantage. Essential Job Functions:
• Problems/Issues/Defects Recording and Dissemination
• Diagnostics of problems/issues/defects
• Ownership of Problems/Issues/Defects Ticket until Resolution
• Problems/Issues/Defects Analysis
• Follow-up and Resolve Problems/Issues/Defects within SLA
• Workaround, Corrective Fixes, Removal of Data Errors
• Application Maintenance
• Provide necessary Application log to L3/SME & all required support to diagnose a reported problem
• Regular Reporting on Open/In Progress/Resolved Tickets to Next Level Managers
• Pro-Active Communications (internal and external)
معرفی شرکت
تکنوتری یک شرکت فنلاندی است که در سال 1978 تاسیس شد و در سرتاسر دنیا به شرکتهای فعال در صنعت مخابرات خدمات ارائه میدهد. شعبه ایران شرکت تکنوتری در حال حاضر با شرکت خدمات ارتباطاتی ایرانسل فعالیت و همکاری می نماید.