همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

تکنوتری | Tecnotree

استخدام Technical Support Engineer

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

TECH SUPPORT ENGINEER
 
 Position Overview:

• BSS solutions for billing and customer care domain
• L1 /L2 Engineers - Support and Services
• Will be a member of MSO support team.
• He should be able to manage the Tecnotree Applications & should be able to communicate well with the customer.
• He must regularly communicate with Offshore/Onsite for Reporting Purposes and to Provide On-Time Resolution.
What are we seeking?

• Primary Skills
• SQL, MongoDB Query Language, Cassandra DB, MYSQL, UNIX, Web Logic/Java Basics.
• Strong Team Player
• Good Analytical Skills
• Knowledge on Shell scripting,

• Know-how on containers, dockers, ranchers an advantage.
Preferred skills:
• Telecom BSS Knowledge.                                                                                                   
Essential Job Functions:                                                                                                                               
• Problems/Issues/Defects Recording and Dissemination                                                                                                                               
• Diagnostics of Problems/Issues/Defects                                                                                                                               
• Ownership of Problems/Issues/Defects Ticket until Resolution                                                                                                                               
• Problems/Issues/Defects Analysis                                                                                                                               
• Follow-up and Resolve Problems/Issues/Defects within SLA                                                                                                                               
• Workaround, Corrective Fixes, Removal of Data Errors                                                                                                                               
• Application Maintenance                                                                                                                               
• Provide necessary Application log to L3/SME & all required support to diagnose a reported problem • Regular Reporting on Open/In Progress/Resolved Tickets to Next Level Managers • Pro -Active Communications (internal and external)

 

معرفی شرکت

تکنوتری یک شرکت فنلاندی است که در سال 1978 تاسیس شد و در سرتاسر دنیا به شرکتهای فعال در صنعت مخابرات خدمات ارائه میدهد. شعبه ایران شرکت تکنوتری در حال حاضر با شرکت خدمات ارتباطاتی ایرانسل فعالیت و همکاری می نماید.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    facilities specialist Technical Support پشتیبانی نرم افزار SQL
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml