تک سیرو | Techsiro

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر techsiro.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

استخدام اپراتور برای ارتباط با مشتریان در شرکت تک سیرو

ما در شرکت تک سیرو به دنبال یک اپراتور با انگیزه، دقیق و مسئولیت‌پذیر هستیم که توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان رو داشته باشه. اگر به تعاملات سازنده با مشتریان علاقه‌مند هستید و در محیط‌های پرانرژی راحت کار می‌کنید، ما از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.

مسئولیت‌ها:

· مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین

· پاسخگویی مؤثر و با حوصله به درخواست‌ها و سوالات مشتریان

· ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات و به‌روزرسانی سیستم‌ها

· ارائه راهکارهای مفید و کاربردی به مشتریان و رفع مشکلات آن‌ها

· همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای پاسخگویی و خدمات

مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز:

· مهارت‌های بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری

· تسلط کامل به ابزارهای پشتیبانی مشتریان (تلفن، ایمیل، چت آنلاین)

· روابط عمومی بالا و فن بیان قوی: توانایی برقراری ارتباط دوستانه و حرفه‌ای

· خوش‌برخورد، منظم، دقیق و باحوصله

· قدرت یادگیری و انتقال مطالب به دیگران

· قدرت چالش‌پذیری و مدیریت فشار و استرس: توانایی عملکرد خوب در شرایط پرچالش

· اهل تحقیق و جستجو برای پیدا کردن بهترین راهکارها

· دارای روحیه همکاری تیمی و انعطاف‌پذیر

شرایط کاری و مزایا:

· محل کار: میدان فردوسی، تهران

· ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، 10 صبح تا 6 عصر؛ پنجشنبه‌ها تا ۲ ظهر

· حقوق و مزایا: حقوق ثابت، بیمه تأمین اجتماعی، و پاداش عملکرد

· آموزش‌های اولیه: شامل آموزش‌های لازم برای آشنایی با سیستم‌های داخلی و مهارت‌های ارتباطی

شرایط ترجیحی:

· حداقل ۱ سال سابقه کاری مرتبط در پشتیبانی مشتریان یا اپراتوری

· آشنایی با اصول اولیه فروش و ارتباط با مشتریان

ما منتظر همکاری با شما در محیطی پویا و دوستانه هستیم!

معرفی شرکت

در تک سیرو، ما با اشتیاق و تعهد در دنیای گیمینگ فعال هستیم و هدفمان فراهم کردن تجربه‌ای متفاوت و برتر برای مشتریان و همچنین اعضای تیممان است. به عنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در محصولات گیمینگ، ما ارزش زیادی برای نوآوری، یادگیری و رشد حرفه‌ای قائل هستیم و به دنبال نیروهای پرانرژی و خلاقی هستیم که بتوانند در کنار ما، رو به جلو حرکت کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست