طب و رایانه | Teb va Rayaneh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر WWW.TEBVARAYANEH.COM

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

1-شرح شغل :

کارشناس پشتیبانی فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند. همچنین واحد فروش را در ارائه دمو محصولات همراهی نموده و فرایند نصب ،آموزش و استقرار نرم افزار را بر عهده دارد. کارشناس پشتیبانی خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزارو....، را پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده گرفته و به انجام میرساند.

2- شرح اهم وظایف :

1- دمو وعرضه محصولات نرم افزاری شرکت در محلهای تعیین شده و حضور در جلسات فروش نرم افزار
2- نصب وآموزش محصولات شرکت
3- استقرار و راه اندازی و تنظیم نرم افزارها مطابق با نیاز کاربران در محلهای تعیین شده
4- تسلط بر انواع فرایند های اجرایی در محیطهای درمانی و پیاده سازی واجرا نرم افزار متناسب با فرایندهای مختلف
5- تولید محتوای آموزشی و دفترچه راهنمای محصولات نرم افزاری
6- کنترل و آزمون کارکرد وکیفیت محصولات نرم افزاری
7- پشتیبانی و رفع اشکال محصولات وراهنمایی کاربران با روشهای تماس تلفنی ، سرویس از راه دور (اینترنتی)، ارسال فایل ، مراجعه حضوری و... در مواقع لزوم
8- عرضه نسخه های جدید و بروزرسانی محصولات جهت کاربران قبلی
9- ارائه پیشنهاد و تلاش جهت بهینه سازی محصولات شرکت
10- دریافت توضیح اشکالات مشتریان و اعلام هزینه خدمات پس از تشخیص ایراد
11- انعکاس سریع درخواستهای کاربران به شرکت و پیگیری آن
12- ارائه گزارش کار و رعایت استانداردهای کاری و رعایت قوانین داخلی شرکت و انضباط فردی وسازمانی
13- تلاش در جهت ارتقا سطح علمی شخصی وسازمانی
14- تلاش در جهت افزایش تعداد کاربران فعال و راضی
15- پیگیری دقیق و انجام به موقع وظایف محوله
16- تنظیم قرار و مراجعه سریع و به موقع به محل مشتریان در مواقع لزوم
17- ارائه سرویس در روزهای تعطیل یا ساعات غیر اداری در مواقع لزوم
18- ارائه خدمات پشتیبانی سخت افزار در مواقع لزوم
19- پیکر بندی و رفع اشکال شبکه های کامپیوتری در مواقع لزوم
20- سایر امور محوله

3- ویژگیهای عمومی فرد متقاضی:

منضبط و منظم - سخت کوش - مسئولیت پذیرو پیگیر انجام وظائف محوله - باهوش - دارای روابط عمومی خوب و خوش برخورد در برخورد با مشتریان شرکت و همکاران - صبور و دارای قدرت تحمل زیاد در برخورد با مشکلات – ظاهر آراسته - مقید به رعایت قوانین شرکت و تحویل به موقع گزارش کار و رعایت استانداردهای کاری - علاقه مند به یادگیری و به روز بودن در اطلاعات تخصصی و ارتقا علمی - پیگیری مناسب وظایف محوله - آشنا با مدیریت زمان و زمانبندی و الویت بندی مناسب در انجام امور محوله- دارای توانایی در انجام کارهای تیمی-دارای توانمندی درانجام چندکار به صورت همزمان- دارای سابقه فعالیت مرتبط یا رزومه تحصیلی مناسب-ساکن تهران و با امکان عقد قرارداد بلند مدت و تمام وقت.

4-نیازمندیهای تخصصی :

1-توانمندی کار با بانک اطلاعاتی SQL SERVER
2-تسلط بر سیستم عاملهای WINDOWS FAMILY کامپیوترهای شخصی و توانمندی کار با سرورها
3-آشنایی با نرم افزارهای مجموعه OFFICE بویژه POWERPOINT,WORD ,EXCEL
4-توانایی آموزش وتدریس
5- آشنایی با روالهای جاری ،اداری و محاسباتی مراکز پزشکی و درمانی
6-توانایی برقراری ارتباطات موثر
7-آشنایی با مفاهیم شبکه وعیب یابی آن
8-آشنایی با سخت افزار و عیب یابی آن

5-ساعت كاري :
ساعت كاري رسمي اين شركت شنبه تا چهارشنبه 08:30 الي 17:00 و پنجشنبه ها 08:30 الي 12:30 مي باشد
6- محل انجام كار :
1-دفتر شرکت (محدوده فاطمی- ولیعصر،دسترسی آسان به مترو ،خطوط BRTو.....)
2-محل مشتری
ماموریت شهرستان در صورت لزوم دراین جایگاه شغلی وجود دارد.لیکن اولویت درآن است که با توجه به امکان استفاده از اینترنت و ارائه سرویس از راه دور حتی الامکان خدمات در خارج از تهران به صورت غیر حضوری ارائه گردد تا در زمان و هزینه صرفه جویی گردد
7-مزایای شغلی:
بیمه تامین اجتماعی ،بیمه تکمیلی ، آموزش حین خدمت ، وسایر مزایای قانونی (عیدی ،سنوات، مرخصی و..)

معرفی شرکت

شرکت طب و رایانه یکی از شرکتهای باسابقه و معتبر و پیشرو در تولید و گسترش نرم افزارهای پیشرفته مدیریت مراکز درمانی (H.I.S) و نرم افزارهای سفارش مشتری میباشد ودر طول بیش از ۳ دهه از آغاز کار خود با تولید محصولات نرم افزاری متناسب با تنوع مراکز درمانی، , و همکاری با بیش از 1500 مرکز درمانی همواره در جهت بهبود بهره وری و رضایتمندی بیماران اقدامات موثری نموده است .
بر این اساس در طول 30 سال گذشته با افتخار همکار بیش از 1000 کارشناس ومتخصص در این زمینه بوده ایم که بسیاری از آنها در داخل و خارج از کشور مایه افتخار ما وسایر هموطنان میباشند. لذا آموزش پرسنل و استفاده از تکنولوژیهای جدید و ایجاد محیطی دوستانه ،جوان و پویا و همکاری صمیمانه با رعایت قوانین اداری از ویژگیهای این مجموعه میباشد
از نظر موقعیت مکانی نیز به علت قرار گرفتن دفتر شرکت در مرکز شهر امکان استفاده از حمل و نقل عمومی از قبیل مترو ، خطوط اتوبوس و.... براحتی فراهم بوده ودسترسی آسان از نقاط مختلف فراهم میباشد