سیستم‌های کامپیوتری توان آسا | Tavanasa Computer Co

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی(مرکز تماس-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس های برقرار شده با وی در کوتاه ترین زمان ممکن
تفکیک و تعیین دقیق موضوع تماس
ایجاد Case و ثبت کامل اطلاعات برای تمامی تماس های برقرار شده
ارجاع دقیق تماس تلفنی به لایه های بالاتر پس از تعیین علت تماس و عدم امکان رفع آن در لایه ی 1
ایجاد تماس تلفنی با متقاضیان برای پیگیری مشکل اعلام شده (در صورت نیاز)

شرایط احراز:

دارای مدرک کارشناسی/کاردانی مهندسی نرم‌افزار
آشنایی اولیه با پایگاه داده
توانایی برقراری ارتباط با نرم افزار جهت تشخیص نقطه اشکال
دارای حداقل یک سال تجربه ی ارتباط با مشتری
دارای مهارت های ارتباطی مانند فن بیان، خوب شنیدن، آرامش، تمرکز، چندوظیفه ای بودن

معرفی شرکت

شرکت سیستم‌های کامپیوتری توان‌آسا با تجربه بیست ساله خود در زمینه تولید نرم‌افزارهای کاربردی، با توجه به نیاز بازار، اقدام به تولید و عرضه اپلیکیشن‌های مختلف نموده است.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتریان و پشتیبانی فن بیان قوی
جنسیت

زن
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) تحقیقات آموزشی مدیریت فناوری مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر مهندسی فناوری اطلاعات
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی