توسعه تجارت و فناوری تارا | Tara

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tara360.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اعتبارِ تجربه کاربر از پاسخِ درست در زمانِ درست می‌آید. به‌دنبال یک کارشناس ارشد پشتیبانی فنی هستیم تا در تیم تکنولوژی و زیرساخت، با صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری، مسیر رفع مسئله را شفاف و قابل‌اتکا کند: از بررسی و تحلیل موارد ارجاعی و اجرای تست‌های اولیه و شناسایی باگ‌ها، تا استخراج گزارش از پایگاه‌داده‌ها و گفت‌وگوی مؤثر با کاربران سازمانی. اگر با مفاهیم مهندسی نرم‌افزار، REST API و درخواست‌های HTTP آشنایید، در Linux مانیتور می‌کنید و لاگ می‌خوانید، و با SQL (به‌ویژهPostgreSQL) گزارش دقیق می‌سازید، اینجا می‌توانید هر درخواست را به نتیجه‌ای روشن تبدیل کنید و کیفیت پشتیبانی را یک پله بالاتر ببرید.

آنچه حضور شما به جریان می‌اندازد:

بررسی، تحلیل و رفع مسئله و پاسخ‌دهی به موارد ارجاعیِ کاربران سازمانی و غیرسازمانی
استخراج گزارش از پایگاه‌داده و تحلیل نتایج برای روشن‌کردن وضعیت فنی
اجرای تست‌های فنی اولیه در محیط‌های تست و شناسایی باگ‌ها
پاسخ‌گویی و ارتباط مؤثر با کاربران سازمانی و همراهی تا حصول نتیجه
مکاتبات اداری دقیق و شفاف با کاربران سازمانی

اجرای مطمئنِ نقش به این توانمندی‌ها تکیه دارد:

آشنایی با مفاهیم مهندسی نرم‌افزار برای درک بهتر بیزنس و سناریوهای فنی
شناخت کامل از REST API و ارسال HTTP Request‌ها
آشنایی کافی با پایگاه‌های داده - به‌ویژه – PostgreSQL و اجرای کوئری و استخراج گزارش
تسلط کاربردی به Linux (مانیتورینگ، خواندن لاگ و اقدامات متداول)
روابط عمومی مناسب برای تعامل حرفه‌ای با کاربران سازمانی و غیرسازمانی

تناسب شما نسبت به سایرین برجسته‌تر می‌شود اگر:

روحیه همکاری تیمی، مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری پررنگی داشته باشید
در مکاتبات اداری درون‌سازمانی دقیق و حرفه‌ای عمل کنید
حداقل ۴ سال سابقه مرتبط در پشتیبانی فنی/عملیاتی داشته باشید

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت توسعه تجارت و فناوری تارا در سال 1397 فعالیت خود را با تمرکز روی ارتقای سطح رفاه کارکنان سازمان‌ها و رونق کسب و کارها آغاز کرده است.
محصول ارائه شده توسط این شرکت یک اپلیکیشن با نام تارا است که در بستر آن کاربران می‌توانند از مزایایی مثل خرید اعتباری، خرید اقساطی، عضویت در باشگاه مشتریان، خدمات رفاهی و... بهره‌مند شوند.