توسعه تجارت و فناوری تارا | Tara

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tara360.ir

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

**چه کارهایی قرار است که انجام بدهید:

برقراری تماس‌های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد اهداف روزانه
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به نتیجه
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی

** چه مهارت‌های مورد نیاز است:

آشنایی با Excel – Word
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
توانایی درک نیازهای مشتریان
توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها
مهارت در پاسخگویی تلفنی

** چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

داشتن حداقل 1 سال سابقه مرتبط
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
دارای مهارت‌های ارتباطی و کلامی

** ساعات کاری شرکت:

فعالیت به صورت حضوری در محل شرکت است
حضور به صورت نوبتی در ایام تعطیل
شیفت کاری شناور
ساعت کاری واحد پشتیبانی در شیفت عصر و شب، از ساعت 16 تا 24 است

معرفی شرکت

توسعه تجارت و فناوری تارا
شرکت تارا در سال 1397 فعالیت خود را با تمرکز روی ارتقای سطح رفاه کارکنان سازمان ها و رونق کسب و کارها آغاز کرده است.
محصول ارائه شده توسط این شرکت یک اپلیکیشن با همین نام است که در بستر آن کاربران می توانند از مزایایی مثل خرید اعتباری، خرید اقساطی، عضویت در باشگاه مشتریان، خدمات رفاهی و... بهره مند شوند.