استخدام کارشناس عملیات

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی


وظایف شغلی:


  • بررسی و پایش روزانه واریزها و برداشت‌های کاربران
  • کنترل و تطبیق تراکنش‌های مالی با درگاه‌های پرداخت، بانک‌ها و سیستم‌های داخلی
  • بررسی وضعیت تراکنش‌های ناموفق، معلق و نامشخص و پیگیری رفع مغایرت‌ها
  • نظارت بر عملکرد درگاه‌های پرداخت و شناسایی اختلالات احتمالی
  • تحلیل لاگ‌ها و داده‌های تراکنشی جهت کشف خطاها و مشکلات عملیاتی
  • شناسایی، مستندسازی و گزارش باگ‌ها و ناهنجاری‌های سیستم به تیم فنی
  • همکاری با تیم‌های فنی، مالی و پشتیبانی برای حل مشکلات کاربران
  • پاسخگویی و پیگیری موارد خاص مربوط به واریز، برداشت و تسویه حساب کاربران
  • تهیه گزارش‌های عملیاتی روزانه و ارائه آمار تراکنش‌ها و وضعیت سیستم
  • پایش فرآیندهای خرید، فروش و تسویه طلا و اطمینان از صحت عملکرد آنها
  • مشارکت در بهبود فرآیندهای عملیاتی و افزایش کیفیت سرویس

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:


  • آشنایی با فرآیندهای پرداخت آنلاین، درگاه‌های پرداخت و تراکنش‌های بانکی
  • توانایی تحلیل و بررسی داده‌های تراکنشی
  • دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی پیگیری مسائل تا حصول نتیجه
  • توانایی کار با پنل‌های مدیریتی و ابزارهای مانیتورینگ
  • مهارت در شناسایی و گزارش‌دهی مشکلات و باگ‌های سیستمی
  • آشنایی با اکسل و Google Sheets
  • توانایی کار شیفتی (در صورت نیاز)


مزیت محسوب می‌شود:
سابقه فعالیت در فین‌تک، پرداخت‌یاری، صرافی رمزارز یا پلتفرم‌های مالی
آشنایی با فرآیندهای تسویه، مغایرت‌گیری و عملیات مالی

مزایا:


  • صبحانه، ناهار و میان وعده
  • وام پرسنلی
  • بیمه درمان تکمیلی

معرفی شرکت

شرکت طلاسی پیشرو در زمینه خرید و فروش آنلاین و راحت طلای خام و بدون اجرت است.
طلاسی با حفظ ارزش سرمایه، دغدغه‌ تامین امنیت و نگهداری طلا برای مشتریان را رفع کرده است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    عملیات پشتیبانی عملیات Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml