گپیدو | Gapido

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر gapido.ai

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام کارشناس پشتیبانی فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گپیدو یک راهکار ارتباطات سازمانی طراحی و توسعه داده‌ایم که به تیم‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند ارتباطات داخلی، هماهنگی و بهره‌وری بهتری داشته باشند.

برای توسعه تیم پشتیبانی، به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی متعهد و مسئولیت‌پذیر هستیم.

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به کاربران و مشتریان از طریق تیکت، تلفن یا پیام‌رسان
راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از نرم‌افزار گپیدو
بررسی و پیگیری مشکلات فنی و انتقال آن‌ها به تیم فنی در صورت نیاز
مستندسازی سوالات پرتکرار و مشکلات رایج کاربران
همکاری با تیم فنی و محصول برای بهبود تجربه کاربری
آموزش اولیه کاربران در زمان راه‌اندازی یا استفاده از سیستم

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی عمومی با نرم‌افزارهای تحت وب یا دسکتاپ
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و صبورانه با کاربران
مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حل کامل مشکل
توانایی یادگیری سریع و علاقه‌مند به حوزه نرم‌افزار
آشنایی با مفاهیم پایه IT یا پشتیبانی نرم‌افزار (مزیت محسوب می‌شود)
تجربه کار در پشتیبانی نرم‌افزار یا SaaS (مزیت محسوب می‌شود)

مزایای همکاری با گپیدو:

کار در یک تیم در حال رشد و محصول‌محور
محیط کاری دوستانه و یادگیرنده
امکان پیشرفت شغلی و ارتقاء به سطوح بالاتر پشتیبانی یا فنی
آموزش کامل محصول در ابتدای همکاری
حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه
بیمه تکمیلی
محدوده صادقیه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گپیدو | Gapido
داستان ما از اوایل دهه ۱۳۸۰ آغاز شد؛ زمانی که فعالیت خود را با توسعه «نرم‌افزار جامع راهکارهای مالی تحلیلگران نرم‌افزار اول» شروع کردیم و در مسیر دیجیتال‌سازی فرآیندهای سازمانی، تجربه‌ای عمیق در طراحی راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی به دست آوردیم.
با رشد نیاز سازمان‌ها به ارتباطات امن، یکپارچه و هوشمند، گپیدو متولد شد؛ پلتفرمی بومی برای تحول ارتباطات سازمانی و همکاری تیمی در مقیاس کلان.
امروز، ما به بیش از ۱۲۰۰ سازمان، وزارتخانه و نهاد معتبر کشور خدمات ارائه می‌دهد و به عنوان یکی از راهکارهای قابل اعتماد سازمانی، در پروژه‌های کلان و حساس نقش‌آفرینی می‌کند.
ما تیمی از متخصصان هستیم که در حال ساخت یک زیست‌بوم هوشمند برای ارتباطات سازمانی‌ایم؛ جایی که همکاری تیمی، مدیریت دانش، امنیت اطلاعات و هوش مصنوعی، در قالب یک تجربه یکپارچه کنار هم قرار می‌گیرند.
✨ باورهایی که آینده ما را می‌سازند:
• امنیت، به عنوان هسته اصلی محصول
• نوآوری مستمر و توسعه چابک
• طراحی مبتنی بر تجربه واقعی کاربران
• فناوری بومی با استانداردهای جهانی
• ساخت آینده ارتباطات هوشمند سازمانی مبتنی بر AI
گواهی امنیتی افتا، قابلیت استقرار در محل و اعتماد سازمان‌های بزرگ کشور، بخشی از مسیر حرفه‌ای ماست؛ اما ما هنوز در ابتدای آینده‌ای هستیم که برای ارتباطات سازمانی ایران تصور کرده‌ایم.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی فروش اصول و فنون مذاکره ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست