:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b68f18aa-ad6b-11eb-abdc-86000088a815_50b796cf-d511-44b2-8862-20292670378c/main.jpg)
طاها گشت | Tahagasht
استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC)
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک فرد با انگیزه و با استعداد برای پیوستن به تیم کنترل و تضمین کیفیت خود هستیم.به عنوان یک کارشناس کنترل و تضمین کیفیت،شما مسئول ارزیابی و نظارت بر عملکرد کارشناسان فروش و فرایند های تماس هستید و هدف از این بررسی اطمینان حاصل شدن از رعایت فرایند های مربوطه بر اساس استانداردهای کیفیتی و عملکردی تعریف شده می باشد.
مسئولیت های کلیدی :
مسئولیت های کلیدی :
- ارائه گزارشهای دورهای مرتبط با عملکرد تیم های عملیات و کارشناسان
- بررسی و تحلیل تماسها و سایردرگاه های ورودی مربوط به تعاملات با مشتریان
- انجام چک لیست روزانه کنترل کیفی مشخص شده
- شناسایی و پیشنهاد راهحلهای بهبود کیفیت خدمات
- شناسایی نیازهای آموزشی وانتقال دانش به کارشناسان تیم مربوطه
مهارت ها و شایستگی ها :
- تسلط به شاخص های کمی و کیفی ارزیابی شایستگی
- توانایی یادگیری بالا
- روحیه کار تیمی
- مهارت های ارتباطی موثر
- مسئولیتپذیر
- مهارتهای تحلیلی و دقت بالا
- توانایی کار با نرمافزارهای ضبط و تحلیل تماس
- آشنایی با CRM
- مسلط بر ابزار های Google Sheets ،Google Docs ،Google Forms
تجربه کاری در مراکز تماس یا واحدهای کنترل کیفیت مراکز خدمات به مشتری الزامی است.
کار به صورت تمام وقت و حضوری می باشد.
کار به صورت تمام وقت و حضوری می باشد.
معرفی شرکت
آژانس هواپیمایی طاهاگشت در سال 1373 تاسیس گردیده و در این سال ها کوشیده است تا رضایت مسافرین
خود را در اولویت امور قرار داده و با معرفی مسیرهای جدید و نیز خلق ایده های متفاوت همواره پیشرو
باشد.شرکت طاهاگشت با در اختیار داشتن بیش از 100 نفر پرسنل متخصص و با قوی ترین زیر
ساخت ها و نیز بالاترین استانداردهای صنعت گردشگری تلاش می کند تا همچنان نام خود را در فهرست
برترین آژانسهای مسافرتی در سطح کشور حفظ نموده و با تکیه بر سابقه و تجربه مدیران خود در پی
گسترش و توسعه برنامه های آینده خود می باشد
خود را در اولویت امور قرار داده و با معرفی مسیرهای جدید و نیز خلق ایده های متفاوت همواره پیشرو
باشد.شرکت طاهاگشت با در اختیار داشتن بیش از 100 نفر پرسنل متخصص و با قوی ترین زیر
ساخت ها و نیز بالاترین استانداردهای صنعت گردشگری تلاش می کند تا همچنان نام خود را در فهرست
برترین آژانسهای مسافرتی در سطح کشور حفظ نموده و با تکیه بر سابقه و تجربه مدیران خود در پی
گسترش و توسعه برنامه های آینده خود می باشد
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9b26d82-fe42-4e69-968c-427ae01c0d1b/main.png)
Customer Experience Specialist (CX) (۱۰ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2c8233b6-1df5-40e6-bdfd-0d78c90724c1/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی (۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4256330d-cb89-4b1f-add8-91971c7fe0dd/main.jpg)
کارشناس خدمات پس از فروش (۱۰ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/cb847b1b-7fe2-45d2-ae72-7e45a3dedaee/main.png)
کارشناس CRM (۱۴ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/163b113e-f4b0-11ea-be0d-d6b790452c1a_98d72c74-3aea-4464-b5ec-0913635ae81b/main.png)
کارشناس خدمات پس از فروش (۱۶ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/385a24cf-eb19-438c-aebd-b4c516e92282/main.png)
کارشناس فروش (۲۱ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام