بیمارستان دامپزشکی دکتر تقی پور | Taghipour Hospital

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر taghipourhospital.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام مسئول CRM

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سرپرست CRM

بیمه از روز اول

8 ساعت کاری + اضافه کاری

حقوق توافقی

مسئولیت‌ها:

توانمند در توسعه واحد CRM
مدیریت و پیگیری فعال سرنخ های موانع فروش(و حضور مراجعین) تا رسیدن به نتیجه.
ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات و خدمات شرکت به مشتریان.
پاسخگویی مؤثر به استعلام‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان.
بررسی و رسیدگی به شکایات مشتریان و ثبت و مستندسازی کلیه تعاملات و ارتباطات با مشتریان و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه.
مذاکره و اجرای فروش خدمات، مطابق با استانداردها و سیاست‌های تعیین‌شده شرکت.
متعهد به یادگیری مستمر برای بهبود دانش فنی و تخصصی مورد نیاز شغلی.
همکاری نزدیک با مشتریان برای حمایت از آنها در پیاده‌سازی راهکارهای موثر.
تعامل سازنده با اعضای تیم فنی، پشتیبانی و مالی به منظور هماهنگی فعالیت‌ها و بهبود خدمات.
مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیازها و مشکلات ایشان.
تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت مشتریان و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

تسلط به مهارت های عمومی کامپیوتر (Word - Excel)
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان.
سابقه کار با نرم افزارهای CRM و تسلط بر نرم افزارهای آفیس.
همکاری خوب با همکاران و داشتن روحیه کار تیمی.
دقت بالا در انجام امور و پیگیری و جزئی‌نگر
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی.
توانایی حل مسئله

** داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان (B2C) مزیت محسوب می‌شود**

معرفی شرکت

اشتغال در بیمارستان شبانه روزی دامپزشکی دکتر تقی پور - در محیطی شاد و دوستانه

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM مدیریت ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست