تدبیر سلامت مرهم (پزشکت) | Tadbir Salamat Marham

تاسیس در ۱۳۹۷ خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر pezeshket.com

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت تدبیر سلامت مرهم (اپلیکیشن پزشکت) به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی خلاق و باانگیزه است.
 
شرح وظایف و مسئولیت‌ها :


پاسخ‌گویی مؤثر و حرفه‌ای به کاربران و پزشکان در بستر اپلیکیشن و سایر کانال‌های ارتباطی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، خطاها و مشکلات کاربران تا حصول نتیجه
هماهنگی با سایر واحدها (فنی، مالی، پشتیبانی پزشکان) برای رفع سریع موارد گزارش‌شده
به‌روزرسانی داده‌ها، مستندات و گزارش‌های عملکرد روزانه
رعایت کامل استانداردهای پاسخ‌گویی، لحن سازمانی و اصول ارتباط با مشتری
ارائه بازخوردها و پیشنهادهای بهبود به سرپرست واحد

شرایط احراز و شایستگی های تخصصی:

توانایی تحلیل و حل مسئله در شرایط فشار کاری
سرعت عمل و دقت بالا در ثبت و پیگیری اطلاعات
آشنایی با فرآیندهای CRM و پشتیبانی کاربران
تسلط بر اصول پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتری
توانایی کار مستقل در شرایط دورکاری و رعایت انضباط فردی
تجربه فعالیت در حوزه پشتیبانی یا مراکز تماس (مزیت محسوب می‌شود)
تسلط به نرم‌افزارهای Office به‌ویژه Excel و Word
آشنایی با پلتفرم‌های ارتباطی و پشتیبانی آنلاین
تسلط به ادبیات فارسی رسمی و توانایی نگارش صحیح و محترمانه در ارتباط با مشتری
دسترسی به اینترنت پرسرعت حداقل 15Mbps
۸ صبح تا ۱۶ عصر (شیفت چرخشی)

 
 شایستگی‌های رفتاری:


مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری بالا
صبر، حوصله و کنترل هیجان در تعامل با کاربران
روحیه‌ی همکاری تیمی و ارتباط مؤثر با همکاران
وقت‌شناسی و پایبندی به نظم سازمانی
انعطاف‌پذیری در شیفت‌های کاری
انگیزه برای یادگیری و رشد شغلی

 
 مزایا و تسهیلات:


بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
چکاپ سلامت و خدمات دندانپزشکی در سازمان
کافی شاپ و رستوران سازمانی
باشگاه بدنسازی و بن استخر
کارواش سازمانی
بن های تخفیف پوشاک
خدمات گردشگری
تخفیف های ویژه اقامت در مازندران و کیش
کمک هزینه رفت و آمد (تخفیف ویژه اسنپ و تپسی) و سایر مزایا
محیط کاری پرانرژی و فرصت‌های رشد حرفه‌ای و ارتقاء داخلی

محل کار: دفتر مرکزی هلدینگ، تهران – کیلومتر 15 جاده مخصوص (شهید لشگری

معرفی شرکت

پزشکت بزرگترین جامعه آنلاین پزشک و بیمار در ایران است، افتخار می کنیم که توانسته‌ایم این امکان را فراهم کنیم تا هر فارسی زبان در صورت نیاز بتواند به صورت 24 ساعته و در لحظه با بیش از 6500 پزشک، پیراپزشک، دامپزشک و هزاران مشاور متخصص در تمام زمینه‌های مربوط به حوزه سلامت، ارتباط مستقیم و آنلاین داشته باشد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml