امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

تدبیر اندیشان درسا | Tadbir Andishan Dorsa

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.dorsaco.net

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش(خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی مرکز تماس
  • راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت 
  • آشنایی با اصول و فنون مذاکره و مهارت‌ بالا در برقراری ارتباط موثر با مشتریان
  • برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان  
  • وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش‌دهی از طرف مدیریت بخش
  • دارای ارتباطات میان‌فردی خوب
  • توانایی کنترل خشم و استرس
  • تسلط به نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل)
  • آشنایی با نرم‌افزار‌های CRM
  • دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
·         توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

·         علاقمند به یادگیری و توسعه فردی

 

·         شرح شغل و مسئولیت‌ها

·         راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و تکنسین‌ها

·         برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان و واحدهای مختلف سازمان 

·         انجام امور سیستمی ارائه خدمات به مشتریان و تهیه گزارشات در این زمینه

·         ارائه ایده‌های نو به سازمان جهت بهبود مستمر

·         پذیرش کالای مشتریان حضوری و غیرحضوری

·           روابط عمومی بالا و آشنا به اصول مذاکره با مشتریان خدمات پس از فروش (حضوری و تلفنی)

·           دقت و سرعت بالا در انجام امور محوله، مسئولیت‌پذیر، داشتن پشتکار و علاقمند به یادگیری مباحث فنی و توانایی انجام کار تیمی

·           گذراندن دوره‌های آموزشی NETWORK+ مزیت به حساب می‌آید


معرفی شرکت

زمینه فعالیت : خرید و فروش - واردات و صادرات- تجهیزات دوربین- سوئیچ روتر-ماکروویو و سرور

آدرس: خیابان شریعتی - خیابان زیبا

  • مهارت‌های مورد نیاز

    خدمات پس از فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    زن

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1226249 بستن
image/svg+xml