- تدوین و ارزیابی طرح و تحقیق ،روش ها و ابزارهای جمع آوری
- گردآوری داده ها از منابع اولیه (مشتریان،رقبا ،صنعت و....) و ثانویه
- توانایی تحلیل و تفسیر داده های کمی و کیفی با استفاده از نرم افزارهای مرتبط
- اشتراک گذاری اولیه اطلاعات محصولات و خدمات شرکت با مشتریان احتمالی (تماس ، ایمیل)
- پاسخگویی به ارتباط های مشتریان از کانال های ورودی (تماس ، ایمیل)
- مستند سازی (ورود و آرشیو) کلیه اطلاعات و ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات مربوط
- پاسخگویی و رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
- تهیه گزارشات نهایی جهت ارائه به مدیریت
- ارائه پیشنهادات جهت تحقیقات بازاریابی مورد نیاز و انجام اصلاحات مورد نیاز در حوزه CRM
- همکاری در سایر فعالیت های واحد مارکتینگ به فراخور نیاز سازمان
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما:
حداقل 3 سال سابفه کار در گروه شغلی مشابه
حداقل کارشناسی مدیریت بازرگانی ،بازاریابی یا رشته های مرتبط
زبان انگلیسی متوسط
مهارت ها:
- تسلط یا آشنایی با اصول بازاریابی و تحقیقات بازار
- تسلط یا آشنایی با نرم افزارهای تحقیقات بازار و CRM
- مهارت ارتباطی قوی
- مهارت نوشتاری
- مهارت حل مساله خلاقانه
- دقت و توجه به جزئیات
- مدیریت زمان
- روحیه کار تیمی
معرفی شرکت
ارائه خدمات مشاوره در زمینه فنی مهندسی تجاری ،خدماتی ،اقتصادی ، پیمانکاری و کارگزاری- اجرای طرح های عمرانی مسکن راه ساختمان تاسیسات و تجهیزات صنعتی و ساختمانی-طراحی تامین تجهیزات نصب و راه اندازی تجهیزات بالادستی و پایین دستی در صنعت نفت و گاز و....
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابیپاسخگویی به مشتریان