آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تدبیر آسان ترقی تات | Taat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما به رشد فردی و تیمی اعضای خود به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی نگاه میکنیم . باور داریم هر فرد پتانسیل فوق العاده ای برای پیشرفت دارد و ما فضایی فراهم میکنیم که این پتانسیل به بهترین شکل ممکن به ثمر برسد.اگر به دنبال محیطی هستید که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم کند ، ما بیصبرانه منتظر دریافت رزومه های ارزشمند شما هستیم.

شرح وظایف:

  1. پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیت‌های مختلف
  2. گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
  3. ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
  4. راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌ حل‌های مؤثر
  5. بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
  6. ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
  7. تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی
شرایط احراز:

  1. جنسیت: خانم/آقا
  2. سابقه کاری: حداقل 2 سال
  3. تحصیلات: حداقل کاردانی
  4. سن: 20 سال تا 35 سال
توانمندی‌های تخصصی:

  1. آشنایی با CRM
  2. آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
  3. آشنایی با کامپیوتر
  4. آشنایی با ورد و اکسل
توانمندی‌های فردی:

  1. مهارت اصول و فنون مذاکره (آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس(
  2. روحیه کار تیمی 
  3. برقراری ارتباط موثر
  4. با انگیزه و پرانرژی
  5. آموزش پذیری بالا
مزایای همکاری با ما:

  1. پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
  2. پرداخت پورسانت بسیار جذاب
  3. خدمات بیمه
  4. آموزش های مستمر و برنامه های ارتقای شغلی
ساعات و روزهای کاری:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل فعالیت: اقدسیه

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به مشتریان
  • call center

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۱۲/۲۱

مشاغل مشابه

ارسال رزومه