تدبیر آسان ترقی تات | Taat

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tatpnu.com

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به رشد فردی و تیمی اعضای خود به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی نگاه میکنیم . باور داریم هر فرد پتانسیل فوق العاده ای برای پیشرفت دارد و ما فضایی فراهم میکنیم که این پتانسیل به بهترین شکل ممکن به ثمر برسد.اگر به دنبال محیطی هستید که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم کند ، ما بیصبرانه منتظر دریافت رزومه های ارزشمند شما هستیم.

شرح وظایف:

پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیت‌های مختلف
گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌ حل‌های مؤثر
بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی

شرایط احراز:

جنسیت: خانم/آقا
سابقه کاری: حداقل 2 سال
تحصیلات: حداقل کاردانی
سن: 20 سال تا 35 سال

توانمندی‌های تخصصی:

آشنایی با CRM
آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
آشنایی با کامپیوتر
آشنایی با ورد و اکسل

توانمندی‌های فردی:

مهارت اصول و فنون مذاکره (آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس(
روحیه کار تیمی
برقراری ارتباط موثر
با انگیزه و پرانرژی
آموزش پذیری بالا

مزایای همکاری با ما:

پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
پرداخت پورسانت بسیار جذاب
خدمات بیمه
آموزش های مستمر و برنامه های ارتقای شغلی

ساعات و روزهای کاری:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل فعالیت: اقدسیه

معرفی شرکت

تات به عنوان تنها مجری رسمی جذب و ثبت نام مقاطع دانشگاهی کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا در دانشگاه پیام نور فعالیت می نماید.همچنین این مجموعه با هدف تربیت جامعه متخصص در بازار کار کشور عزیزمان ایران، برگزاری دوره های کاربردی مهارتی کوتاه مدت و بلند مدت با اعطای مدرک مورد تایید وزارت علوم و سازمان فنی و حرفه ای را آغاز نموده است. این دوره ها با هدف بهینه سازی عملیاتی در جهت افزایش دانش و مهارت دانشجویان، کارجویان، کارمندان، مدیران، وکلا، مهندسان و ... برای ورود موفق به حوزه های مختلف کسب و کار یا ارتقاء و توسعه شگفت انگیز سبک شغلی و درآمدی ، به صورت آنلاین ، آفلاین و
حضوری با تدریس اساتید متخصص و منتورهای با تجربه در هر بخش، طراحی شده است.